Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour depuis quelques jours , mon portail s ouvre tout seul ...je pense qu il faudrait faire un re-set et supprimer et réinstaller les télécommandes......????
Type F848F00...
Bonjour,
C'est bien un SGA 6000 (essuyez l'étiquette) boîtier BUS.
Compte-tenu de l'infestation de bestioles, il n'est pas impossible que certaines jouent avec...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portail à battant de 3m50 ajourée + kit chapes pilier étroit.
Lorsqu'il y a du vent celui ci se décale.
Je refait un apprentissage...
Je vous ai mis l'illustration plus haut, flèche de 15 cm.
Elle figure dans la notice d'installation de base du matériel.
Les pattes sur les vantaux doivent être rapprochés...
Bonjour,
lors de la phase d'apprentissage de la platine neuve DEXXO S01783050, le portail basculant du garage ne s'ouvre qu'a moitié. Le portail s'ouvre et se ferme en manuel...
Bonjour,
Concerne la motorisation Slidymoove 300 achetée en 2021, c'est la première panne, le portail s'est arrêté en cours de mouvement, le disjoncteur de l'alimentation...
Bonjour,
L'introduction de bestioles dans le boîtier est possible et a grillé quelque-chose ...
Ouvrir le boîtier et faire des photos recto/verso de la carte pour juger...
Bonjour,
J'ai installé la motorisation exavia connect il y a une quinzaine de jours.
Je rencontre un problème de commande d'ouverture capricieuse avec l'application tahoma...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portail à battant de 3m50 ajourée + kit chapes pilier étroit.
Lorsqu'il y a du vent celui ci se décale.
Je refait un apprentissage...
bonjour depuis quelques jours , mon portail s ouvre tout seul ...je pense qu il faudrait faire un re-set et supprimer et réinstaller les télécommandes......????
Type F848F00...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portail à battant de 3m50 ajourée + kit chapes pilier étroit.
Lorsqu'il y a du vent celui ci se décale.
Je refait un apprentissage...
Bonjour,
Je crois que le dessin n'est pas bon, il vaut mieux voir la notice...
Les bras ne doivent pas être en ligne droite, mais pliés au coude avec une flèche de 15 cm...
Bonjour,
Ou brancher les borniers 3 et 5 sur les photo-Cells DIY vendues a l' unité
Je les ais brancher comme les anciennes fournies dans le carton mais cela met e système en...
Débranchez la batterie.
Faites une RAZ totale et associez au moins une télécommande.
Seul le voyant rouge clignote par deux fois.
Lancez l'apprentissage.
Si tout va...
Bonjour,
Un des deux moteurs a une coque plastique légèrement fendue. L’intérieur a été nettoyé, les trois poulies blanches ont été changées mais en butée (fermeture ou...