Bonjour,
j'ai acheté un moteur GDK 700
pour l'installation pas de problème
mais lors de la mise sous tension, pas de lumière qui s'allume
lors du démontage du cache pour...
Bonjour,
Suite à une défaillance de mon boitier électronique la semaine dernière, j’ai commandé sur le site de Somfy, une nouvelle carte.
Dans la précipitation, j’ai...
Bonjour,
j'ai acheté un moteur GDK 700
pour l'installation pas de problème
mais lors de la mise sous tension, pas de lumière qui s'allume
lors du démontage du cache pour...
Bonjour,
J'ai un portail automatique piloté par une Control Box 3S RTS depuis une dizaine d'années
Tout allait bien, mais depuis quelques jours, mon portail s'ouvre tout...
Bonjour,
Je viens de mettre un moteur slidymoove 600 et en phase d auto apprentissage il ne s arrete pas en butée d ouverture ,suis obligée de l arrêter manuellement. La...
Bonjour,
Quand le portail ne s'arrête pas, qu'est-ce-qu'il fait ?
Du bruit ?
Le pignon patine et saute les dents de la crémaillère ?
On entend le moteur tourner mais...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai essayé de programmer pour la première fois l’ouverture piéton avec mon portail somfy evolvia battant, le résultat est que mon portail droit ne...
Bonjour,
Quel est l'âge de l'appareil ?
Faites une RAZ totale.
Associez au moins une télécommande.
Refaites la mise en service avec les apprentissages des courses.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipé d'un portail motorisé 2 bras. Je souhaite ajouter des télécommandes . Pourriez vous m'indiquer quel produit acheter et surtout...
Bonjour,
Le 18/05/2025, j'ai acheté un moteur Somfy Slidy Move 600 chez Castorama à Bourgoin-Jallieu (38300). Ce produit a été vendu avec deux télécommandes neuve. Lors de...
Bonjour,
Commencez d'abord par faire une remise à zéro totale du boîtier électronique et recommencez la mise en service après avoir associé au moins une télécommande.
Bonjour,
Je peux enregistrer 4 télécommandes sur mon Freevia 400 sans problème mais lorsque je veux mémoriser la 5ème, la dernière paramétrée n'est plus fonctionnelle.
Merci,
Bonjour,
Vous êtes peut-être à toc du nombre de télécommandes.
Faites une RAZ totale du boîtier et recommencez la mise en service.
Quel âge a le matériel ?
Bonjour,
Un moteur portail slidymoove 600 installé il y a 3 ans et fonctionne bien. Il y a 2 jour j’ai ouvert et depuis ne réagit plus. La carte moteur indique faute photo...
Bonjour,
Vous avez nettoyé les deux faces des cellules ?
Le voyant rouge s'éteint quand vous coupez le faisceau ?
Quelle tension sur chaque cellule et sur les bornes BUS ?