Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

xavier D.

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Membre depuis le 23/12/2014

  • 5 questions posées
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  • instalation de cameras

    Bonjour j ai une alarme somfy avec centrale GSM je voudrais y rajouter des caméras extérieures quelle model est compatible pour un réglage via ma centrale ou faut il une box...
    xavier D.
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    Bonsoir Somfy ne commercialise plus de caméra pour centrale d'alarme. Il vous faut une box Tahoma ou au moins l'appli Visidom pour connecter et visionner des caméras.
  • programation box

    bonjour je viens de changer d opérateur internet comment reprogrammer ma box quand je ne peux plus accéder au tableau de bord de mon alarme sur internet pour une adresse MAC...
    xavier D.
    xavier D.

    xavier D.

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    Robert P.

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    Bonjour, Vous devez faire une RAZ de votre module ip, re-paramétrer votre alarme et votre box fai et refaire l'association avec votre compte alarmesomfy...
  • micro recpteur volet roulant

    je viens de raccorder un micro récepteur de volet sur un volet motoriser standard je n'arrive pas a le raccorder a mon système d alarme pour gérer la monté et descente merci
    xavier D.
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    Robert P.
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    • Ouvrir la mémoire du récepteur VR • Connectez vous au clavier LCD avec le code installateur • Composez le 7611 puis OK • Le VR devrait être enregistré Si vous souhaitez...
  • micro recpteur volet

    bonjour je viens d installer un micro récepteur somfy sur un volet standard je n'arrive pas a le raccorder a mon système d alarme afin de le commander a distance ou faire des...
    xavier D.
    xavier D.

    xavier D.

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    Bonjour, • Ouvrir la mémoire du récepteur d'éclairage • Connectez vous au clavier LCD avec le code installateur • Composez le 7612 puis OK • L'éclairage devrait être...
  • Probleme de connection internet ??

    Je n'arrive plus a aller sur la page somfy afin de gérer mon alarme a distance même avec l adresse IP de l'alarme page introuvable se que me donne internet la semaine dernière...
    xavier D.
    xavier D.

    xavier D.

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    cedric C.
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    plus d'information: http://forum.somfy.fr/questions/842239-acces-internet-ssl-v3
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