Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joël L.

Membre depuis le 22/01/2015

  • 3 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonsoir, J'ai enfin réussi à reconnecter la caméra. Il me manquait l'information comme quoi après réinitialisation, pour réinstaller celle-ci il faut passer par la phase...
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, Je n'ai qu'un réseau Wi-Fi qui fonctionne correctement depuis longtemps à partir d'une box orange avec réseau fibre ; je ne suis donc pas amené à changer de réseau...
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, Je viens de démonter la caméra pour faire la photo demandée. Le n° de MAC est bien celui que je vous ai déjà adressé. Merci de me préciser la suite à donner à mon...
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, Je viens de consulter les commandes passées de mon compte, et je m'aperçois que deux de mes caméras extérieures ont un statut marqué "ANNULEE". Il est possible que mes...
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, J'ai bien un compte chez Somfy. Mon système est composé d'une caméra fonctionnant sur Visidom, d'une caméra intérieure et de deux caméra extérieures fonctionnant avec...
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, Et merci de votre suivi ; mais ce matin j'ai remis en service une caméra branché sur Visidom, elle fonctionne correctement, et la caméra extérieure avec Somfy Protect...
  • Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure

    Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Bonjour, Le matériel est une caméra Somfy Outdoor (modèle SF6101, et MAC : 0076B1076589) qui fonctionnait depuis plusieurs années et n'avait pas de problèmes ; après...
Haut de page