Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric M.

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Utilisateur Somfy dans le 78

Membre depuis le 07/02/2015

  • 4 questions posées
  • 24 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
    Eric M.
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    Bonjour Vanessa, J'ai appliqué la dernière mise à jour dimanche et depuis tout remarche comme avant sans reset de la box. Il n'y a plus rien à faire donc. Vous noterez que 3...
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
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    Bonjour, Toujours pas de correctif apporté au problème signalé en début d'année. Est-ce que l'équipe technique travaille dessus ? Merci d'avance
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
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    Bonjour, Merci pour ces précisions. Donc il vaut mieux attendre la prochaine mise à jour... Cordialement Eric
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
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    Bonjour, Merci pour l'info. Est-ce que cela veut dire que si on positionne une routine fin 2025, elle sera exécutée ? Peut être que tout va fonctionner correctement à partir...
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
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    Bonjour, Je n'ai pas encore eu le temps d'appliquer la dernière mise à jour. Est-ce que certains l'ont fait et ont constaté des améliorations ? Cordialement Eric
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
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    Bonjour, En fait j'ai l'impression que tous les scénarios définis en tant qu'agenda s'exécutent en même temps. Comment cela est-il possible ? Est-ce que le support peut...
  • Problème avec la version 2024.5.4-13

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda : - répétition d'instructions (voir...
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Je vois que je ne suis pas seul. ;) Pas de réponse reçue du support SOMFY. J'espère que cela va se régler rapidement. Cordialement
  • Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...
    Éric L.
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    Bonjour, Je confirme le même type de problème. A chaque mise à jour des programmes / scénarios, il faut des jours pour que cela se stabilise et cela se manifeste surtout en...
  • Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...
    Éric L.
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    Bonjour, J'ai fait les mêmes constations que Paul et Michel. C'est comme s'il y avait un décalage horaire, bizarre... Et l'équipe IT de Somfy est en congés ? Bonne journée...
  • Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...
    Éric L.
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    Bonjour, Après la dernière mise à jour (hier), c'est pire : plus aucun scénario SMART ne fonctionne ! Je pars dans 3 jours avec une maison qui ne sera plus gérée correctement...
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