Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jacky J.

Membre depuis le 21/02/2015

  • 3 questions posées
  • 9 réponses
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  • Fournisseur de volet roulant électrique rénovation ?

    Bonjour, J'habite dans le 74 et je désire équiper 3 portes fenêtre de volet roulant électrique équipés Somfi et compatible Tahoma le tout sur mesure (rénovation). Pouvez vous...
    jacky J.
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  • Key fob ne fonctionne plus ?

    Bonjour, Led blanche clignote sans arrêt. J'ai effectué la procédure de réinitialisation comme indiqué sur le forum mais sans succès. Merci
    jacky J.
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    Bonjour Jacky, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Badge soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Telis 4 Centralis rts uno ?

    J'ai un système TELIS 4 RTS depuis 7 ans. J’ai réussi à reprogrammer les volets, cependant si les commandes Centralis RTS à pile ne posent pas de problème,les commandes...
    jacky J.
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    jacky J.
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    Merci pour cette réponse , mais cela n'explique pas pourquoi les RTS filaires ne fonctionnent plus ,alors qu'elles ont fonctionné (elles sont toutes in-opérationnelles...
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