Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu un message de perte de liaison d'un de mes détecteurs de mouvement. J'ai changé les piles à 2 reprises pour m'assurer que le problème ne venait pas de ces...
Bonjour David,
J'ai réussi à solutionner mon problème en démontant et en mettant mon détecteur ouvert 3 jours dans une pièce chauffée. Pour info, ce détecteur était...