Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Je souhaite commander mes volets roulants électriques qui ont + de 15 ans avec mon TAHOMA et ma PROTEXIAL IO. J'ai identifié les modules qui permettent de le faire mais...
Bonjour Robert,
Le but est de connecter ces volets à L'alarme et le Tahoma et je pensais intégrer des "Ref :2 401 162"MICRO RECEPTEUR RTS VOLET ROULANT qui eux agiront en...
Bonjour, suite à une installation d'une centrale Protexial IO en mode RTS par erreur sur une box TAHOMA, J'ai supprimé l'larme de TAHOMA et depuis, impossible d'enregistre mon...
Bonjour ,
Je posséde une alarme protexiom 5000 de 2014. Suite à des travaux de peinture, je souhaite neutraliser la siréne intérieur et un détecteur de mouvement afin de les...
Sinon on peut aussi mettre en mode de maintenance en saisissant le code utilisateur sur le clavier et laisser le doigt sur la touche off jusqu'au deuxième bip. On a ensuite 2...
Je conseille (et je vends) à tous mes clients de mettre un onduleur sur les prises alims réseau alarme, Box, et GSM pour garder le contact avec la maison en cas de coupure, car...
Bonjour,
En connectant l'alarme sur la box et via l'appli (Android ou Apple), on a l'état réel de l'alarme zone par zone. On peut d'ailleurs l'arreter ou la mettre à distance...
Bonjour,
Désolé pour cette question basique (je suis newbe sur ce forum). Est ce que lorsque l'alarme est désactivée (capteurs de présence et d'ouverture) les détecteurs de...
Bonjour,
Depuis quelques jours lorsque j'active mon alarme, des pib rapides retentissent.
Au début c'était deux trois lent suivis de bip rapides puis la led sur la...
Bonjour,
avez vous lancé un mise sous alarme complète ,attendu les 3 minutes et arrêté l'alarme avec succès ? Les bips rapides indiquent soit une détection d'intrusion, soit un...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme protexiom 5000.
Je n'arrive pas a accéder à mon alarme que ce soit au travers de mon iphone ou au travers d'internet depuis un PC. Sur mon...
Bonjour,
Essayez de taper directement l'adresse IP de votre Alarme, par exemple 192.168.2.201 par exemple (http://192.168.1.201/fr/login.htm)
ou directement http://www...
Sur le clavier LCD avec alarme Protexial, la centrale "semble sourde" aux touches SOMFY F1 et SOMFY F2.
Il faut insister, appuyer jusqu'à 10 fois pour que les volets roulants...
Bonjour,
Je possède une alarme protexion 600 avec un transmetteur téléphonique filaire par RTC
par ailleurs j’ai des volets roulants utilisant le système Io
donc pas...
Bonjour Jean-Pierre,
Le module GSM permettre l'envoi de SMS d'alerte mais ne fera pas d'appel vocaux. C'est le RTC qui le fait.
Pour ce qui est de passer à l'IO, la seule...