Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de faire installer un nouveau BSO, en remplacement du précédent HS.
Pourriez-vous me supprimer 2 BSO "fantômes" sur ma Tahoma, à savoir :
- "BSO"...
Bonjour,
Mon BSO est bloqué en position haute, ni la télécommande telis 1 Mod Var rts, ni ma tahoma ne commandent le moteur J4 RTS de mon BSO.
Comment puis-je faire à nouveau...
Bonjour Gaelle
Merci pour votre retour. Un professionnel va intervenir prochainement. Le BSO va probablement être remplacé.
Merci encore pour votre aide.
Bien cordialement.
Bonjour,
Mon BSO est bloqué en position haute, ni la télécommande telis 1 Mod Var rts, ni ma tahoma ne commandent le moteur J4 RTS de mon BSO.
Comment puis-je faire à nouveau...
Bonjour et merci Gaëlle
Je me permets de vous redemander votre aide pour ma demande formulée hier, avant que je ne m'aperçois que le BSO n'était plus de niveau. La voici...
Bonjour,
Mon BSO est bloqué en position haute, ni la télécommande telis 1 Mod Var rts, ni ma tahoma ne commandent le moteur J4 RTS de mon BSO.
Comment puis-je faire à nouveau...
Bonjour Gaelle
En complément à mon problème de blocage du BSO signalé dans ma réponse d'hier, j'ai remarqué que le BSO n'était plus de niveau, et qu'il était plus haut d'un...
Bonjour,
Mon BSO est bloqué en position haute, ni la télécommande telis 1 Mod Var rts, ni ma tahoma ne commandent le moteur J4 RTS de mon BSO.
Comment puis-je faire à nouveau...
Bonjour et merci Gaëlle
J'ai effectué la remise à zéro. Le BSO est bien reparti jusqu'à la position haute, puis en position basse jusqu'au bout également mais s'est arrêté en...
Ma telecommande ne pilote plus mon bso. J'ai donc change la pile mais seule la diode rouge s'allume. Mon BSO fonctionne avec ma Tahoma mais je ne peux pas orienter les lames, et...
Ma telecommande ne pilote plus mon bso. J'ai donc change la pile mais seule la diode rouge s'allume. Mon BSO fonctionne avec ma Tahoma mais je ne peux pas orienter les lames, et...
Ma telecommande ne pilote plus mon bso. J'ai donc change la pile mais seule la diode rouge s'allume. Mon BSO fonctionne avec ma Tahoma mais je ne peux pas orienter les lames, et...
Bonjour Thomas, merci pour votre réponse. Je me suis décidé à le faire avant votre réponse, mais je n'ai pas supprimé le BSO. J'ai ajouté un BSO 2. Et je n'arrive plus à...
Ma telecommande ne pilote plus mon bso. J'ai donc change la pile mais seule la diode rouge s'allume. Mon BSO fonctionne avec ma Tahoma mais je ne peux pas orienter les lames, et...
Bonjour
suite à l'opération de remise à zéro, comment dois-je procéder pour que cela fonctionne à nouveau (faut-il d'abord supprimer le BSO dans l'application Tahoma, pour...
Ma telecommande ne pilote plus mon bso. J'ai donc change la pile mais seule la diode rouge s'allume. Mon BSO fonctionne avec ma Tahoma mais je ne peux pas orienter les lames, et...