Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

suppression de 2 BSO sur ma Tahoma

Bonjour,

je viens de faire installer un nouveau BSO, en remplacement du précédent HS.
Pourriez-vous me supprimer 2 BSO "fantômes" sur ma Tahoma, à savoir :

  • "BSO" (l'ancien)
  • "BSO 2" (également en rapport avec l'ancien, suite à une réinstallation, liée à la panne)
  • Il ne faudrait donc me laisser qu'un seul BSO, le nouveau ("BSO NEW") et laisser l'intégralité des autres équipements.

    voici le code PIN de ma Tahoma
    0204-4688-2630

    Merci d'avance.
    Bien cordialement.

pascal F.
pascal F.

pascal F.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    pascal F.
    pascal F.

    pascal F.

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    Bonjour et merci beaucoup Gaelle.
    Bonnes fêtes !

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