Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de ré-associer mes BSO sur ma box Tahoma

Bonjour,

J'ai dû supprimer deux BSO de ma box Tahoma (suite à des bugs d'exécution de commandes) et à présent il m'est impossible de les ré-associer sur ma Tahoma via la fonction "Ajouter un équipement".

Message d'erreur : "Veuillez contacter le support".

J'avais 3 BSO auparavant :
BSO Bureau
BSO Bas
BSO Haut

À présent, je n'ai plus que BSO Haut qui apparaît.

Je veux ré-associer BSO Bas et BSO Bureau.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Voici le pin de ma box : 2030-4000-9625

Merci

Lo
Lo

Lo

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page