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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression de 2 BSO sur ma Tahoma

Bonjour,

je viens de faire installer un nouveau BSO, en remplacement du précédent HS.
Pourriez-vous me supprimer 2 BSO "fantômes" sur ma Tahoma, à savoir :

  • "BSO" (l'ancien)
  • "BSO 2" (également en rapport avec l'ancien, suite à une réinstallation, liée à la panne)
  • Il ne faudrait donc me laisser qu'un seul BSO, le nouveau ("BSO NEW") et laisser l'intégralité des autres équipements.

    voici le code PIN de ma Tahoma
    0204-4688-2630

    Merci d'avance.
    Bien cordialement.

pascal F.
pascal F.

pascal F.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    pascal F.
    pascal F.

    pascal F.

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    Bonjour et merci beaucoup Gaelle.
    Bonnes fêtes !

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