Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jérémie S.

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  • 8 questions posées
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  • 3 meilleures réponses (9%)
  • Non fonctionnement Tahoma avec Alexa

    Les scénarios tahoma intégrés dans alexa qui devient des scènes ne fonctionnent pas. Dans tahoma le skil tahoma est intégré, j'integres les scénarios dans tahoma qui deviennent...
    Luc F.
    Luc F.

    Luc F.

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    Bonjour Luc, Comme vous, j'utilise l'assistant Alexa pour piloter mes différents scénarios. Par contre, j'ai créé une routine pour chaque scénario, ce qui me permet de...
  • Identification d'un élément

    Bonjour, En regardant l’historique sur le tableau de bord, j’ai remarqué cette anomalie à de nombreuses reprises : io://1208-7989-9271/776026 - Votre capteur ne semble pas...
    Jérémie S.
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    Merci pour vos réponses. Cependant, je suis perdu par rapport à la réponse car ce capteur de consommation est situé a environ 50 cm - 1 m de la box Tahoma. Le phénomène "hors...
  • Ref 1822649 Micro module IO

    Je suis a la recherche de ce produit , réf m'ayant été donné par 2 fois par le support Somfy . j'aimerai trouvé la notice et le plan de câblage . Quand je tape ce produit et...
    Stéphane B.
    Stéphane B.

    Stéphane B.

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    Bonjour, Je pense qu'il s'agit de la nouvelle gamme de micromodules Izymo (présenté au CES 2019) : https://www.somfy.fr/ces2019 Cette référence apparait dans cette page...
  • Alexa est-elle compatible avec la prise télécommandée on/off io ?

    Je souhaiterai savoir si je peux demander à Alexa d'allumer ou éteindre la prise télécommandée on/off io de chez Somfy. Merci
    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour Thierry, Oui, c'est tout à fait possible. Une fois votre prise ajoutée dans Tahoma, il conviendra de créer deux scénarios (exemple : "Prise allumée" et "Prise...
  • Capteur de fenêtre intelligent io (Maco mTronic TM)

    Bonjour, J'ai découvert qu'il existait un capteur de fenêtre intelligent io (Maco mTronic TM). Cependant, je ne trouve aucun vendeur (ou site Internet) où se procurer ce...
    Jérémie S.
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    Bonjour Michel, bonjour Yannick, Je vous remercie pour vos réponses. Je vais tâcher de contacter directement le fabricant, même si je trouve dommage que ce type de produit...
  • Consommation des interfaces de chauffage IO

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition de sept interfaces de chauffage IO et je suis assez surpris par la consommation relevée par le capteur de consommation électrique...
    Jérémie S.
    Jérémie S.

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    Bonjour Michel, Je te remercie pour cette réponse. Bonne journée, Jérémie
  • Io homecontrol et Legrand netatmo

    Bonjour a tous Les futures solutions domotiques legrand seront compatibles avec les vr radio, mais le seront ils avec les vr et les bso en io? Merci pour vos retours et...
    Francois V.
    Francois V.

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    Bonjour, Je me greffe à cette discussion. Effectivement, il est tout à fait possible de piloter les prises et interrupteurs Legrand depuis TaHoma (et ce depuis plusieurs...
  • Tahoma et "dis siri"?

    équipé de homepods d'apple tv4 et de tahoma....quand pourai je ouvrir mes volets et les fermer avec la commande "dis siri" ?
    bruno M.
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    Bonjour, Je crains que nous devions patienter jusqu'à 2019... https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/les-partenaires-tahoma
  • Panne Tahoma / Alexa ?

    Bonjour, depuis aujourd'hui, mes routines Alexa vers Tahoma ne fonctionnement plus. Alexa annonce "D'accord", mais rien ne se passe, alors que tout fonctionnait auparavant. Une...
    Miguel
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    Olivier, Je ne peux que vous conseiller d'utiliser les routines. Ainsi, on peut vraiment personnaliser les commandes adressées à Alexa...
  • Ancienne box tahoma blanche et noire

    Bonjour, j’aimerai savoir si la box tahoma blanche et noire peut commander alexa (Amazon écho) comme le fait la dernière box tahoma ? Merci à tous
    Martial G.
    Martial G.

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    Bonjour Martial, Oui, l'ancienne box est tout à fait compatible avec la skill d'Alexa "TaHoma By Somfy". C'est celle-ci qui est utilisée chez mes parents. Bonne journée...
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