Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gregory C.

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Visiophone v200

Membre depuis le 29/03/2015

  • 5 questions posées
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
    Mustapha A.
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    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Mustapha A.
    Date
    22 février 2022
    il y a presque 4 ans
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    Gregory C.
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    Bonjour, Si je comprends bien je n'aurais plus aucune aide de votre part la personne a qui j'ai acheter l'alarme me certifie qu' 'il n'a plus rien sur ces comptes j'ai réussi...
    Nom de l'auteur
    Gregory C.
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
    Mustapha A.
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    Mustapha A.
    Date
    22 février 2022
    il y a presque 4 ans
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    Gregory C.
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    Bonjour, J'ai eu de nouveau l'ancien propriétaire du sytéme d 'alarme, et il me confirme qu il ne voit plus rien ni sur Somfy Protect ou sur Home Keeper Pro. Vous voulez que...
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    Gregory C.
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Mustapha A.
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    22 février 2022
    il y a presque 4 ans
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    Bonjour, Sur Somfy Protect ou sur Home Keeper Pro afin que je puisse l orienter svp car il me confirme qu'il a fait sur les 2. Cordialement
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    Gregory C.
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Mustapha A.
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    Bonjour, Serait il possible svp de la dissocier car le vendeur m'a encore confirmer qu il n y a plus aucune trace de son coté ni sur Somfy Protect ni sur Home Keeper Pro. Son...
    Nom de l'auteur
    Gregory C.
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Mustapha A.
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    22 février 2022
    il y a presque 4 ans
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    Morgan, Voici une copie des échanges que l'on a eu ensemble Je pense que c’est bon j’ai fait supprimer les donner sur Somfy protect 17:30 toujours le même message "...
    Nom de l'auteur
    Gregory C.
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Bonjour, Je peux faire quoi de mon coté car il m a confirmer d avoir tout fait de son coté sur les 2 applications j ai acheté ce systéme su le bon coin je peux mettre en...
    Nom de l'auteur
    Gregory C.
    Date
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Morgan Je viens de lui redemander il m'a confirmer qu il n y a plus aucune trace du système d 'alarme. Cordialement
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    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Bonjour, Il m'a dit qu il l avait fait sur Somfy Protect et Home Keeper Pro hier sa réponse "j’ai bien tout supprimer je n’ai plus de produit dans mon compte"
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    Gregory C.
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  • Pouvez vous dissocier ma home keeper pro ?

    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Bonjour, N° MAC 0076B10A4C5B merci de votre aide. Cordialement
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    Bonjour, Ma home keeper est associé et je souhaite refaire la mise en service. Pouvez vous la dissocier pour que mon installateur la reinstalle. Voici le sn 0149400050. Cdt...
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    Bonjour, pouvez vous me dissocier l alarme N° 021450014 afin de pouvoir la réinstaller svp. Merci par avance
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    Gregory C.
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