Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jean T.

Membre depuis le 18/04/2015

  • 8 questions posées
  • 246 réponses
  • 28 meilleures réponses (11%)
  • Portée Somfybox

    Malgré le placement de la SomfyBox au centre de la maison, certains éléments sont instables (capteurs pas toujours dispo, PC commandés de façon aléatoire...). Existe-t-il une...
    Alain M.
    Alain M.

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    Jean T.
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    Bonjour Alain, Somfy commercialise un répéteur IO (réf : 9014069) qui permet d'étendre la couverture radio pour les éléments commandés par l'intermédiaire du protocole...
  • rcepteur io pour porte de garage et portail?

    J'ai acheté une télécommande Keygo IO(ref 1841134) et je suis équipé d'une télécommande impresario chronos pure qui me permet de piloter mes fermetures velux. Souhaitant...
    Joël L.
    Joël L.

    Joël L.

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    Jean T.
    Jean T.

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    Bonjour, C'est le moteur io-homecontrol qui donne l'état actuel de l'équipement (retour d'état). Il n'est donc pas possible de mettre un récepteur io sur un moteur existant...
  • Mise à jour Tahoma (Demande d'aide equipe Yellow)

    Bonjour, J'aimerai connaître la procédure pour forcer la mise à jour de mon Tahoma. Ma version via interface web indique 2014.3.14.32 ? Suis je resté sur un firmware en...
    lionel C.
    lionel C.

    lionel C.

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    Jean T.
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    Bonjour Lionel, La version 2014.3.14.32 est bien la dernière version de l'interface Tahoma. Il ne faut pas se fier au 2014 ... Bonne soirée à vous :)
  • Somfy box sans réseau internet ?

    Bonjour, Si j'ai bien compris il est impossible de se connecter a la somfy box (noir et pas Tahoma) en local... Suite a un orage , mes freeplug et me ligne adsl sont hs donc...
    Clem
    Clem

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    Jean T.
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    Bonjour, En effet, la Somfy box nécessite Internet pour pouvoir commander les équipements à la demande (c'est une solution cloud dans le nuage). La Somfy box n'acceptera...
  • Comment afficher les équipements par pièces sur l'application mobile ?

    Bonjour, Dans l'ancienne version de l'application Tahoma sur mobile Android, il était possible de visualiser les équipements avec un regroupement par pièce. Depuis la mise...
    Jean T.
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    Merci Robert pour l'aiguillage, je vais l'ajouter sur la communauté !
  • Tahoma box et wifi

    Bonjour, Est-il possible de raccorder le boitier TAHOMA à un dongle WIFI-RJ45 afin d'éviter un cable RJ45 entre le boiter et la box opérateur et ainsi pourvoir placer le...
    Stéphane G.
    Stéphane G.

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    Bonjour, Si vous voulez vous connecter en Wi-Fi, vous pouvez utiliser ce type d'adaptateur http://www.netgear...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    @John B. > En effet, je n'ai pas trouvé non plus. Je pensais naïvement qu'un double-clic sur le nom suffirait, mais non ... Du coup, j'enregistre sous un nouveau non en...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    Eh bien en ce qui me concerne, je suis un client comblé ! J'ai été très emballé par la mise à jour de TaHoma et j'adresse mes remerciements aux équipes techniques et à toutes...
  • Tahoma mise a jour Nouvelle version

    bonjour Suite à la mise a jour des applications pour la box Tahoma, certaines fonctionnalités ne sont accessible qu avec une mise a jour de la box. Pouvez vous me dire...
    Guillaume A.
    Guillaume A.

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    Jean T.
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    Comme Somfy l'a indiqué dans son mail envoyé aux utilisateurs Tahoma, la mise à jour est progressive et étalée jusqu'à Mercredi. J'imagine que les box sont donc mises à jour...
  • Accès box Tahoma impossible depuis mise à jour

    Bonsoir, Depuis la mise à jour, je n'ai plus accès à ma box domotique, j'ai beau cliquer, rien ne se passe. Vu que, via la nouvelle appli, je ne suis plus en mesure d'activer...
    Christophe A.
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    L'ouverture depuis l'espace personnel sur Somfy.fr est bloqué par Safari car la fenêtre est ouverte dans une pop-up. Essayez de désactiver le blocage des pop-up depuis les...
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