Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean T.

Membre depuis le 18/04/2015

  • 7 questions posées
  • 243 réponses
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  • Somfy box sans réseau internet ?

    Bonjour, Si j'ai bien compris il est impossible de se connecter a la somfy box (noir et pas Tahoma) en local... Suite a un orage , mes freeplug et me ligne adsl sont hs donc...
    Clem
    Clem

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    Jean T.
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    Bonjour, En effet, la Somfy box nécessite Internet pour pouvoir commander les équipements à la demande (c'est une solution cloud dans le nuage). La Somfy box n'acceptera...
  • Comment afficher les équipements par pièces sur l'application mobile ?

    Bonjour, Dans l'ancienne version de l'application Tahoma sur mobile Android, il était possible de visualiser les équipements avec un regroupement par pièce. Depuis la mise...
    Jean T.
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    Jean T.
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    Merci Robert pour l'aiguillage, je vais l'ajouter sur la communauté !
  • Tahoma box et wifi

    Bonjour, Est-il possible de raccorder le boitier TAHOMA à un dongle WIFI-RJ45 afin d'éviter un cable RJ45 entre le boiter et la box opérateur et ainsi pourvoir placer le...
    Stéphane G.
    Stéphane G.

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    Bonjour, Si vous voulez vous connecter en Wi-Fi, vous pouvez utiliser ce type d'adaptateur http://www.netgear...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    @John B. > En effet, je n'ai pas trouvé non plus. Je pensais naïvement qu'un double-clic sur le nom suffirait, mais non ... Du coup, j'enregistre sous un nouveau non en...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    Eh bien en ce qui me concerne, je suis un client comblé ! J'ai été très emballé par la mise à jour de TaHoma et j'adresse mes remerciements aux équipes techniques et à toutes...
  • Tahoma mise a jour Nouvelle version

    bonjour Suite à la mise a jour des applications pour la box Tahoma, certaines fonctionnalités ne sont accessible qu avec une mise a jour de la box. Pouvez vous me dire...
    Guillaume A.
    Guillaume A.

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    Comme Somfy l'a indiqué dans son mail envoyé aux utilisateurs Tahoma, la mise à jour est progressive et étalée jusqu'à Mercredi. J'imagine que les box sont donc mises à jour...
  • Accès box Tahoma impossible depuis mise à jour

    Bonsoir, Depuis la mise à jour, je n'ai plus accès à ma box domotique, j'ai beau cliquer, rien ne se passe. Vu que, via la nouvelle appli, je ne suis plus en mesure d'activer...
    Christophe A.
    Christophe A.

    Christophe A.

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    Jean T.
    Jean T.

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    L'ouverture depuis l'espace personnel sur Somfy.fr est bloqué par Safari car la fenêtre est ouverte dans une pop-up. Essayez de désactiver le blocage des pop-up depuis les...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    Jean T.
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    Je pense, au contraire que Somfy pensait sincèrement pouvoir tenir ce délai (sinon, ils ne l'auraient pas annoncé ...). Des anomalies à corriger ont sans doute retardé la...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
    serge S.

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    @ Serge S : Je suis développeur Web et je peux vous assurer que la qualité demande du délais. Nous touchons ici à un domaine complexe qu'est la domotique. Même pour une...
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