Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quelle est la manipulation pour ajouter un velux disposant du io homecontrol, modèle telecommande velux ci-joint à ma connexoon. J'ai tout essayé, rien de fonctionne...
Re-bonjour,
J'ai lu trop vite et n'ai pas vu qu'il s'agissait d'un Connexoon.
Si vous suivez les informations du post mis en lien précédemment, il faut simplement que vous...
Bonjour,
Quelle est la manipulation pour ajouter un velux disposant du io homecontrol, modèle telecommande velux ci-joint à ma connexoon. J'ai tout essayé, rien de fonctionne...
Bonjour James,
Référez vous à cette réponse : http://forum.somfy.fr/questions/1994969-velux-integra-klr200-tahoma/answers/4640919
Bonne journée à vous ;)
Un icône est présente sur mon téléphone (Ronde et verte avec un éclair) et n'est pas présente lorsque que je me connecte sur mon ordinateur. Impossible donc de la supprimer...
Un icône est présente sur mon téléphone (Ronde et verte avec un éclair) et n'est pas présente lorsque que je me connecte sur mon ordinateur. Impossible donc de la supprimer...
Bonjour je viens d installé un thermostat connecté,je suis étonnée de ne pas avoir de mode d emploi se qui complique le fonctionnement et la mise en service
Merci de votre réponse
Bonjour Claude,
En complément de la notice PDF indiquée par Yannick, Somfy a également réalisé deux vidéos pour l'installation du thermostat connecté. Cela pourra peut-être...
Merci :) Vous de même Yannick ;)
J'en profite pour ajouter, parce que ce n'est pas forcément évident et que j'ai eu le tour que la Keygo continue d'effectuer les actions déjà...
Bonjour,
Pour paramétrer la Keygo io une fois associée, cela se passe de la même façon qu'indiqué par Yannick pour la télécommande Serenity, à la différence qu'il faut...