Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer une icône sur le téléphone non présente sur l'ordinateur

Un icône est présente sur mon téléphone (Ronde et verte avec un éclair) et n'est pas présente lorsque que je me connecte sur mon ordinateur. Impossible donc de la supprimer ! Comment dois je procéder ? D'après ce que j'ai lu es Yellows peuvent le faire voici mon code pin 1217-6519-8927

Cyril L.
Cyril L.

Cyril L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Cyril,
    Attendez ici sur ce post, une réponse des Yellow's

    Bonne journée,

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

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    Bonjour,

    Je me joins à la discussion pour signaler que je rencontre également exactement ce même problème (PIN 1202-9179-4751).

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril et Jean,

    Je vous informe que c'est fait.

    Bonne journée,

    Cyril L.
    Cyril L.

    Cyril L.

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    Effectivement l icône à disparu merci beaucoup !

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

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    Merci beaucoup :)

    Ciryl
    Ciryl

    Ciryl

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    Bonsoir
    J'ai le même problème à savoir deux icônes vertes éclair sur mon application téléphonique qui n'apparaissent pas sur Tahomalink. Donc impossible de les supprimer !
    Code pin Tahoma : 1204-8114-2184
    Icônes nommées IO (10616704#2) et IO(15740351#2)
    Merci de faire le nécessaire pour les supprimer.
    Ciryl

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je ne retrouve plus ces équipements sur votre TaHoma, sont-ils toujours présent ?

    Bonne journée,

    Ciryl
    Ciryl

    Ciryl

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    Les icones ont disparu entre hier et ce matin.
    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci pour la réactivité.

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