Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer une icône sur le téléphone non présente sur l'ordinateur

Un icône est présente sur mon téléphone (Ronde et verte avec un éclair) et n'est pas présente lorsque que je me connecte sur mon ordinateur. Impossible donc de la supprimer ! Comment dois je procéder ? D'après ce que j'ai lu es Yellows peuvent le faire voici mon code pin 1217-6519-8927

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    Réponses

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

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    Bonjour,

    Je me joins à la discussion pour signaler que je rencontre également exactement ce même problème (PIN 1202-9179-4751).

    Jean T.
    Jean T.

    Jean T.

    Niveau
    3
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    Merci beaucoup :)

    Ciryl
    Ciryl

    Ciryl

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    Bonsoir
    J'ai le même problème à savoir deux icônes vertes éclair sur mon application téléphonique qui n'apparaissent pas sur Tahomalink. Donc impossible de les supprimer !
    Code pin Tahoma : 1204-8114-2184
    Icônes nommées IO (10616704#2) et IO(15740351#2)
    Merci de faire le nécessaire pour les supprimer.
    Ciryl

    Ciryl
    Ciryl

    Ciryl

    Niveau
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    Les icones ont disparu entre hier et ce matin.
    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci pour la réactivité.

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