Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment supprimer une icône sur le téléphone non présente sur l'ordinateur

Un icône est présente sur mon téléphone (Ronde et verte avec un éclair) et n'est pas présente lorsque que je me connecte sur mon ordinateur. Impossible donc de la supprimer ! Comment dois je procéder ? D'après ce que j'ai lu es Yellows peuvent le faire voici mon code pin 1217-6519-8927

  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cyril,
    Attendez ici sur ce post, une réponse des Yellow's

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Je me joins à la discussion pour signaler que je rencontre également exactement ce même problème (PIN 1202-9179-4751).

    Bonjour Cyril et Jean,

    Je vous informe que c'est fait.

    Bonne journée,

    Effectivement l icône à disparu merci beaucoup !

    Ciryl
    Ciryl

    Ciryl

    Niveau
    1
    263 / 750
    points
    Code postal:
    09000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 ROUTE DE GANAC
    Ville:
    FOIX
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    J'ai le même problème à savoir deux icônes vertes éclair sur mon application téléphonique qui n'apparaissent pas sur Tahomalink. Donc impossible de les supprimer !
    Code pin Tahoma : 1204-8114-2184
    Icônes nommées IO (10616704#2) et IO(15740351#2)
    Merci de faire le nécessaire pour les supprimer.
    Ciryl

    Bonjour Cyril,

    Je ne retrouve plus ces équipements sur votre TaHoma, sont-ils toujours présent ?

    Bonne journée,

    Ciryl
    Ciryl

    Ciryl

    Niveau
    1
    263 / 750
    points
    Code postal:
    09000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 ROUTE DE GANAC
    Ville:
    FOIX
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les icones ont disparu entre hier et ce matin.
    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci pour la réactivité.

    Haut de page