Problème d'ajout Dexxo Smart io 1000 sur Tahoma v2

Bonjour

essayez de resynchroniser votre TaHoma avant de faire l'association.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée.

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Malheureusement, comme déjà indiqué dans mon message initial, j'ai tenté cette manipulation mais cela n'a pas permis de résoudre le problème.

Merci

Bonjour Jean

Alors peut-être une incompatibilité avec le V2. (Ca m'étonnerait !)

Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre réponse.
Que signifie SBCM ?

C'est cette référence que j'ai :
https://www.somfypro.fr/produits/1241573-dexxo-smart-1000...

A priori, il semblerait que ça ne soit pas le même produit que le DEXXO SMART io d'origine...

J'espère que ce n'est pas ça car avoir un nouveau produit différent avec le même nom qu'un ancien produit précédent ce n'est pas top pour la compréhension mais en effet les notices semblent différer (car ça parle d'un mode basse consommation dans la nouvelle notice).

https://asset.somfy.com/Document/f0f9ba38-f6e4-4b8b-aee1-...

Je suis vraiment déçu car j'avais pourtant consulté la liste de compatibilité qui mentionnait bien "DEXXO SMART io".

https://asset.somfy.com/Document/1114bcf2-172d-4160-b7c1-...

Ce post d'un autre utilisateur semble suggérer que ça fonctionne pourtant bien avec TaHoma v2 :

https://forum.somfy.fr/questions/3642997-dexxo-smart-io-mode-basse-consommation/answers/9295017

Quoi qu'il en soit je vais désactiver le mode basse consommation car en effet, il est nécessaire de faire plusieurs appuis sur la télécommande pour actionner la porte dès que le moteur est repassé en mode veille ce qui n'est vraiment pas pratique.

Je vous tiens au courant de mes prochains essais, si vous avez d'autres infos dans l'intervalle, ça sera avec plaisir.

Bonjour,

Je viens de procéder à la désactivation du mode basse consommation sur le DEXXO Smart 1000 io et maintenant mes télécommandes d'antan Keygo io permettent bien de piloter la porte sans latence et sans avoir besoin d'appuyer de nombreuses fois sur le bouton.

En parallèle, j'ai procédé à la migration de l'ancienne vers la nouvelle application TaHoma et effectué une nouvelle tentative de détection depuis "Aide & fonctions avancées > Fonctions avancées > Gestion clé io > Lancer une découverte IO sur vos équipements" et cela m'a bien permis de découvrir et d'ajouter le DEXXO Smart 1000 io.

Donc tout est bon désormais :) Il n'empêche que cette histoire de mode basse consommation et de compatibilité avec les anciennes télécommande Keygo mériterait d'être mentionné quelque part (j'ai vu que pour la motorisation Serenia io, c'est explicitement mentionné que ça ne marche pas avec les anciennes versions des télécommandes Keygo io (fabriquées avant mars 2020)... j'imagine que c'est la même chose ici (sauf si on désactive le mode basse conso)). Les nouvelles télécommandes doivent sans doute répéter l'envoi des trames plusieurs fois ou sur une plus longue durée ou envoyer une trame pour le réveil avant l'envoi de la trame de commande (en tout cas de façon différente par rapport aux anciennes télécommandes).