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Problème d'ajout Dexxo Smart io 1000 sur Tahoma v2
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté, l'icône est grise et je ne peux pas interagir avec l'équipement.
Pourriez-vous m'aider ?
J'ai déjà tenté une réinitialisation de la TaHoma avec la procédure habituelle pour forcer la resynchronisation avec le serveur mais cela ne change rien.
Quand je fais une identification via Configuration > Renommer > Identifier, l'éclairage intégré clignote bien. Cependant, on voit aussi apparaître brièvement sur l'icône du Dexxo Smart io 1000 un point d'exclamation qui disparaît ensuite.
Je vous joint quelques captures d'écran.
Le PIN de la box est 1202-9179-4751 si un Yellow's passe par là, merci par avance :)
NB : la motorisation fonctionne bien avec les télécommandes (Keygo io)
NB 2 : la motorisation n'apparaît pas du tout sur l'application mobile smartphone TaHoma Classic iOS (iPhone) alors qu'elle apparaît (à priori partiellement) sur TaHoma Web/PC.
Réponses
Bonjour
essayez de resynchroniser votre TaHoma avant de faire l'association.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...
Bonne journée.
Bonjour Jean
Alors peut-être une incompatibilité avec le V2. (Ca m'étonnerait !)
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour Jean,
Je pense que c'est un Dexxo Smart SBCM que vous possédez?
Si tel est le cas il n'est pas compatible Tahoma V2.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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