Pascal R.
Membre depuis le 01/05/2015
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Impossible d'appairer le capteur de consommation électrique Io
Bonjour Après avoir bien suivi la manip d'appairage le système refuse d'appairer mon capteur. Je ne comprend pas pourquoi parce qu'il a toujours bien fonctionné jusqu'au...Bonjour Robert J., En effet, la notice à la disposition des clients ne mentionne pas cette information. En revanche, celle destinées aux installateurs l'indique. Facile de se... -
Message d'erreur fonction boost compteur d'énergie ?
Bonsoir, Après branchement et appairage d'un compteur d'énergie IO, je récupère le message d'erreur suivant, sur mon interface WEB, lorsque je tente d'activer la fonction boost...Bonsoir Gladys, au vu de ma réponse datant de deux mois, quelle est votre préconisation ? Merci. -
Plus de connexion Espace de paramètrage Tahoma
Bonsoir, Malgré la saisie correcte de mon identifiant et de mon mot de passe, je n'arrive pas à me connecter à l'Espace de paramétrage Tahoma. La page jointe m'est présentée...Je l'avais fait sans succès. En revanche, cela fonctionne désormais, sans réel explication. Merci. -
Explication RTD ?
Bonjour, suite à la mise à jour de Tahoma 2.6 (version 2017.3.4-5), j'ai pu configurer ma caméra One+ et y accéder à partir de l'application mobile Tahoma. En revanche est...ok, l'icône n'est pas réapparue depuis. Je n'ai pas de sirène d'alarme non Somfy Protect. Merci. -
Réinitialiser Somfy One
Après une erreur de Connexion alors que la caméra était allumée en mode vie privée, en voulant l'activer, j'ai eu ce message d'erreur (cf pièce jointe) j'ai essayé de changer de...Bonsoir Arthur, J'ai eu ce même comportement avec ma One+, en voulant modifier le réseau Wifi. J'ai donc débranché la caméra et j'ai laissé la batterie se décharger. Puis j'ai... -
Fonctions One plus?
Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme...Merci de votre réponse Thomas. Comme vous n'avez pas de visibilité pour fournir à vos clients une date de mise à disposition, pouvez vous indiquer sur les fiches produit de... -
Explication RTD ?
Bonjour, suite à la mise à jour de Tahoma 2.6 (version 2017.3.4-5), j'ai pu configurer ma caméra One+ et y accéder à partir de l'application mobile Tahoma. En revanche est...OK, merci. Mais cela ne m'explique pas pourquoi cette icône apparaît dans mon interface. Je l'ai supprimée. -
Utilité GMDE_Zone ?
Bonjour, suite à la mise à jour de Tahoma 2.6 (version 2017.3.4-5), j'ai vu apparaître deux icônes (copie jointe). Je ne sais pas à quoi elles correspondent. J'imagine qu'elles...OK, merci. Je n'exploite aucun dispositif en fil pilote, mais uniquement en contact sec. Cela n'explique pas pourquoi ces icônes apparaissent dans mon interface. Je les ai...
