Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
meme probleme qui continue pour moi en general une fois par semaine cela s'est produit ce we evidement deux fois mais il y a eu un probleme de serveurs netatmo aussi apparement...
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
Bonjour,
Mon compte somfy ne c’est jamais connecté à Legrand Home Control, lorsque je veux les associer depuis l’application Tahoma je ne peux pas cliquer sur l’option...
Bonjour,
legrand à été remplacé par netatmo il faut donc ajouter le compte netatmo , ce qui associe les appareils netatmo et legrand dans somfy .
je confirme les mises a jour...
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
bonjour de mon coté la derniere deconection date de quelques jours ayant une interconexion domotique assez lourde avec plus d'une centaine d'appareils je passe mon tour pour me...
Bonjour,
Mon compte somfy ne c’est jamais connecté à Legrand Home Control, lorsque je veux les associer depuis l’application Tahoma je ne peux pas cliquer sur l’option...
Bonjour depuis quelques jours la session somfy dans l'application legrand home+control se deconnecte reguliererement toutes les 6 heurs environ .. il faut se reconnecter...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une box tahoma V2.
En voulant l'associer à mon compte un message me dit que cette box est déjà rattachée à...
bonjour
dans le cas ou une box d'un ancien propriétaire est deja associé, il faut que celui ci demande à somfy de dissocier le compte et manifeste son accord pour la cession de...
Bonjour,
J'ai un store banne (moteur io) qui comprend un éclairage.
Ledit éclairage apparait dans l'application tahoma classic mais impossible de l'intégrer dans...
il semble que legrand / netatmo ne prenne pas en compte l'eclairage IO j'ai eu le meme probleme avec velux netatmo leur réponse est simple : il estiment qu'il y a trop peu de...
Bonjour,
Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...
Bonjour à tous meme probleme depuis des mois deconnexions regulieres au bout de quelques jours ce qui impacte aussi les scenrios utilisant des produits netatmo qui ne fonctionne...
Bonjour,
apres avoir testé avec succes le scenario de confort thermique plutot efficace j'ai crée un autre scenario de rafraichissement tel que ci dessous :
" Quand : de...
Pour le contre scénario c est bon par contre le matin a 7h quand les conditions sont réunies et que la température extérieure est déjà inférieure à la température intérieure...