Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Bonjour,
Je me permets de relancer ce fil car je n'ai pas eu de réponse d'un Yellow pour savoir comment obtenir un module IP en SAV.
Merci d'avance pour vos réponses...
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Bonjour Jean Luc,
merci pour vos réponses.
Je vais toutefois attendre la réponse d'un Yellow.
J'ai fais acheté à mon beau-Père la même alarme cette année ( env 1000€) et le...
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Je trouves que 6 mois au delà du délais de garantie ce n’est pas beaucoup car le défaut constaté le 8 aout 2021 et acheté le 17 février 2016.
Sincèrement Mark
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile.
En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...
Bonjour Anna,
je n'ai pas eu de réponse à ma dernière demande.Peut être êtes vous en vacance?
Je peux toujours pas modifier l'adresse IP
merci d'avance pour vos réponses...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile.
En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...
Bonjour Anna,
Auriez vous une idée de mon problème. Dois je vous l'envoyer en SAV?
L'alarme fonctionne mais je ne peux plus acceder au interface.
Merci d'avance pour vos...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile.
En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...
Bonjour Anna,
L'adresse IP du transmetteur affichée sur le clavier à la ligne 780 est:
192.168.1.240
par contre sur l'Os de la freeBox il n'y a rien a cette adresse.
Merci...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile.
En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...
Bonjour Anna,
Merci de votre réponse.
Qu 'entendez vous par ' accès à distance bien coché'
je n'arrive plus a aller sur l'interface Somfy depuis mon PC ni mon smartphone...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile.
En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile.
En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma...
Bonjour,
Comme mes confrères, passage à la fibre sur ma Free Box avec changement d'OS à 4.4;
impossible d'accéder à l 'alarme protection.
"erreur de chargement de a page ,Le...