Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour Morgan,
de quel test parlez vous?
je vais sur l'application Somfy Protect.
Mes services
réseau de secours GSM
et là il me demande de souscrire pour 2.99€/mois...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour à tous,
J'ai acheté une homme Alarm Somfy Advanced depuis le 16 février 2026. La connexion GSM n'a jamais fonctionné.On me demande depuis le debut de payé 2.99 € Aucun...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour,
Comme Virginie et Sylvain,
le service de réseau de secours GSM est toujours payant bien que l'alarme est été installé le 16 juin 2026.
Je n'ai jamais pu profiter de...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour Jacky,
Merci pour la réponse même si ce n’est pas celle que j'attendais lol.
j'ai trouvé l'adresse Mac du Link Advanced. c'est
0076B110E048.
Maintenant que doit on...
Bonjour,
Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans.
Sauf...
Bonjour ,
Idem que mes camarades,
je viens de mettre en service aujourd'hui ma Home Alarm Advanced Max et j'ai le même message , que l'abandonnement est expiré. J'ai acheté...
Bonjour,
je me permets de vous recontacter car l'une de mes deux sirènes extérieures pour mon alarme protexiom consomme énormément de pile. Au bout de 30 jours ,j’ai le voyant...
Bonjour à vous,
j'ai besoin de votre aide ( normal si je suis la :) )
je dispose d'une protexiom 5000 GSM ( 534891)
depuis 2 semaines, il m'est impossible de joindre le...
Bonjour a tous,
comme vous, échange de l'alarme , fonctionne un mois et à nouveau en panne.IP non reconnu et n'est pas trouvé avec l'invité MSDOS
Passage à la fibre également...
Bonjour,
Je souhaiterai qu un Yellow me contacte car je n arrive encore plus à me connecter à ma centrale en local ou à distance.
J’ai fais l acquisition d une 1ère...
Bonjour,
Je suis dans le même cas qu'Anthony.j'ai changé l'alarme complétement et le nouveau module Ip est HS.
le produit a également deux mois car je n'arrive pas à être...
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Bonjour à Toutes et Tous,
J'ai le même problème récurrent.
Un pack protexiom 600 de 2016 hors garantie où le module IP à rendu l’âme. Un Pack Protexiom acheté en 2021 qui a...