Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai suivi les étapes de la FAQ :
- tentative de lancer une nouvelle synchro,
- changement de port sur le hub et de câble
... rien n'y fait. Connexion KO depuis...
Bonjour Robert,
Merci de votre réponse.
Voici le speedtest du matin
http://pic.nperf.com/r/30416812-q3AjCaf5.png
Je ne pense pas que le lien ADSL de numéricable soit en...
Bonjour,
J'ai suivi les étapes de la FAQ :
- tentative de lancer une nouvelle synchro,
- changement de port sur le hub et de câble
... rien n'y fait. Connexion KO depuis...
Départ en vavances... et manque de chance, cela recommence. Tahoma ne se connecte plus au serveur. Pas pratique du tout :(
J'essaye de faire un reset pour la deuxième fois de...
Bonjour,
J'ai suivi les étapes de la FAQ :
- tentative de lancer une nouvelle synchro,
- changement de port sur le hub et de câble
... rien n'y fait. Connexion KO depuis...
Merci Robert pour ce retour.
Etrange que la configuration qui a marché pendant un an soit KO toute seule...
Quels ports sont nécessaires pour la Tahoma?
80 et 443?
Bonjour,
J'ai suivi les étapes de la FAQ :
- tentative de lancer une nouvelle synchro,
- changement de port sur le hub et de câble
... rien n'y fait. Connexion KO depuis...