Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma.
Cette dernière...
Un grand merci Sébastien, tout fonctionne désormais ! L'association a fonctionné du 1er coup et tout est accessible dans l'interface Tahoma.
Bien à vous.
Bonjour à tous,
Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma.
Cette dernière...
Bonjour à tous,
@Yellow pouvez.vous vous renseigner à cet effet ? A défaut existe-t-il une possibilité de contact du support Somfy autre que par ce forum ?
Bonjour à tous,
Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma.
Cette dernière...
Bonsoir Jacky,
Oui tout à fait. Je passe par ce menu, puis sélection de l'interface HLRO qui correspond visuellement à mon module (j'ai testé HLRR aussi), puis mise en mode...
Bonjour à tous,
Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma.
Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
Bonjour,
Oui, ces paramètres ont déjà été modifiés il y a bien longtemps.
Un retour SAV ne sert strictement à rien. Je vous explique pourquoi : le problème se situe dans un...
Bonjour à tous,
Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma.
Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
Bonjour Gladys,
Malheureusement, cette méthode ne fonctionne pas non plus.
Ceci a été tenté depuis plusieurs ordinateurs (windows, mac et linux) et depuis plusieurs...
Bonjour à tous,
Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma.
Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
Bonjour à tous,
Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma.
Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
La connexion à internet est OK oui et j'ai également tenté le reboot mais en vain.
Toute autre modif (planning, scénario) ou lancement de commandes fonctionnent parfaitement...