Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Benoit F.

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Membre depuis le 15/06/2015

  • 2 questions posées
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  • Tahoma et pompe à chaleur Hitachi

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma. Cette dernière...
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    Un grand merci Sébastien, tout fonctionne désormais ! L'association a fonctionné du 1er coup et tout est accessible dans l'interface Tahoma. Bien à vous.
  • Tahoma et pompe à chaleur Hitachi

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma. Cette dernière...
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    Bonjour à tous, @Yellow pouvez.vous vous renseigner à cet effet ? A défaut existe-t-il une possibilité de contact du support Somfy autre que par ce forum ?
  • Tahoma et pompe à chaleur Hitachi

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi et ai opté pour la passerelle permettant son pilotage via mon Tahoma. Cette dernière...
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    Bonsoir Jacky, Oui tout à fait. Je passe par ce menu, puis sélection de l'interface HLRO qui correspond visuellement à mon module (j'ai testé HLRR aussi), puis mise en mode...
  • Tahoma : modification "mon compte" impossible

    Bonjour à tous, Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma. Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
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    Bonjour, Oui, ces paramètres ont déjà été modifiés il y a bien longtemps. Un retour SAV ne sert strictement à rien. Je vous explique pourquoi : le problème se situe dans un...
  • Tahoma : modification "mon compte" impossible

    Bonjour à tous, Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma. Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
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    Bonjour Gladys, Malheureusement, cette méthode ne fonctionne pas non plus. Ceci a été tenté depuis plusieurs ordinateurs (windows, mac et linux) et depuis plusieurs...
  • Tahoma : modification "mon compte" impossible

    Bonjour à tous, Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma. Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
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    Merci pour votre aide. J'attends leur retour.
  • Tahoma : modification "mon compte" impossible

    Bonjour à tous, Je cherche à modifier les heures de lever / coucher de soleil de mon Tahoma. Dans la rubrique mon compte, mes coordonnées géographiques sont correctement...
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    La connexion à internet est OK oui et j'ai également tenté le reboot mais en vain. Toute autre modif (planning, scénario) ou lancement de commandes fonctionnent parfaitement...
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