Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, sur ma Tahoma v1 en mode sécurité je recois les notifications sur intrusions de facon relativement aléatoire depuis plusieurs semaines.
Parfois en retard, parfois pas...
Bonjour,
Mon installation continue à presenter ces mêmes symptômes: notifications pas ou rarement recues sur detection d'intrusion avec Tahoma Sécurité, alors que les...
Bonjour, sur ma Tahoma v1 en mode sécurité je recois les notifications sur intrusions de facon relativement aléatoire depuis plusieurs semaines.
Parfois en retard, parfois pas...
Bonsoir,
Ouï aujourd’hui encore absence de notification sur intrusion en partiel 2 alors que les notifications SMART fonctionnent ..
Merci pour ce suivi.
Cordialement
Bonjour, sur ma Tahoma v1 en mode sécurité je recois les notifications sur intrusions de facon relativement aléatoire depuis plusieurs semaines.
Parfois en retard, parfois pas...
Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse.
le code PIN de ma Tahoma: 0210-7537-2819
Exemples de dysfonctionnements récents:
11/09/2019 15:36: intrusion détectée en mode...
bonjour à tous. Ce n'est pas vraiment une question mais plutôt un constat. J'ai fait construire ma maison et elle est entièrement équipée en Somfy ou en matériel compatible IO...
bonjour à tous. Ce n'est pas vraiment une question mais plutôt un constat. J'ai fait construire ma maison et elle est entièrement équipée en Somfy ou en matériel compatible IO...
Bonjour à tous, j'ai exactement le même problème que Romain.
Configuration Tahoma v1 avec mode sécurité, application tahoma sur iphone et Tahoma HD sur ipad
L'appli Tahoma...
Bonjour à tous,
Nous avons fait construire une maison en 2017. nous l'habitons depuis juin 2017. Depuis toujours, nous avons un problème ponctuel avec le moteur de la porte de...
@Jean-Pierre B.:
A la reflexion je me dis que comme moi vous n'avez pas non plus de batterie de secours sinon la manip de reset en coupant l'alimentation électrique ne...
Bonjour à tous,
Nous avons fait construire une maison en 2017. nous l'habitons depuis juin 2017. Depuis toujours, nous avons un problème ponctuel avec le moteur de la porte de...
Bonjour
Je n'ai pas de réponse moi même mais cela n'est pas semble-t-il totalement exceptionnel - j'ai exactement le même problème pour une installation qui remonte à quatre...
Bonjour, aujourd'hui j'ai eu un message étrange suite à une détection d'intrusion : "Le détecteur qui a déclenché l'alerte n'est plus affecté au mode activé lors de...
Bonjour,
Je vois qu'aucune réponse n'a été apportée ici. Avez vous eu une explication ? Je viens d'avoir exactement le même problème sur un détecteur de mouvement associé à...
Faire une mise à jour pendant les vacances n'est peut-être pas le meilleur moment.
Personnellement, tout est automatisé chez moi (volets lumières etc) et un dysfonctionnement...
Merci Robert P. Pour cette réponse.
Il y a du progrès à faire sur la comm côté Somfy tout de même, et en outre 3j de préavis en période de départs en vacances d'été c'est short...
Faire une mise à jour pendant les vacances n'est peut-être pas le meilleur moment.
Personnellement, tout est automatisé chez moi (volets lumières etc) et un dysfonctionnement...
PS: j'ajoute que l'information affichée sur le wsite Web diffère du mail qui lui est beaucoup plus alarmiste: il y est suggéré d'utiliser les télécommandes au lieu de la Tahoma...