Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, Tahoma a bien détecté 3 moteurs Io d'ouvertures de volets battants ( les télécommandes sont des Smoove 1 ) mais ils restent "grisés" dans l'interface, c'est à dire que...
Bonsoir
Cela fonctionne pour moi mais les volets doivent être protégés par un eolis io pour qu’ils soient pilotés par un scénario.
Merci de me dire si c’est pareil pour vous...
Bonjour,
J'ai des ouvrants velux avec interface KLF200.
Depuis nous avions installé des volets roulants Somfy io homecontrol et j'ai pu les faire ajouter sur le KLF200 et...
Bonjour
As-tu d’autres produits io de SOMFY ou autre marque ? Aurais tu une autre tel avec retour d’info comme la keytis. Avec laquelle tu pourrais transmettre la clé de...
Bonjour,
J'ai des ouvrants velux avec interface KLF200.
Depuis nous avions installé des volets roulants Somfy io homecontrol et j'ai pu les faire ajouter sur le KLF200 et...
Bonjour
Il faut d’abord transfère la clé io qui vient de votre installation SOMFY si vous avez une télécommande avec retour d’info. Et ensuite faire une recherche de nouveau...
Bonjour,
J'ai des ouvrants velux avec interface KLF200.
Depuis nous avions installé des volets roulants Somfy io homecontrol et j'ai pu les faire ajouter sur le KLF200 et...
Bonsoir
Je peux vous confirmer que les motorisations io SOMFY seront compatible à votre commande VELUX j’ai 3 dexxo io, un portail avec un récepteur io (cbx3s io) et d’autres...
Bonjour,
Très fréquemment lors d'une désynchronisation de ma box internet (freebox delta) l'ensemble des modules IO connectés (porte de garage + module ON/OFF prise) à ma...
Bonjour,
Très fréquemment lors d'une désynchronisation de ma box internet (freebox delta) l'ensemble des modules IO connectés (porte de garage + module ON/OFF prise) à ma...
Bonjour,
Très fréquemment lors d'une désynchronisation de ma box internet (freebox delta) l'ensemble des modules IO connectés (porte de garage + module ON/OFF prise) à ma...
Bonsoir
J’ai le même souci depuis 3 jours aussi. Je pense que le souci vient des serveurs SOMFY ou autre. Je pense qu’un yellow devrait voir notre message et nous revenir...
Bonjour
Je veins de faire le nécessaire merci à vous
Cdlt
Ps : Yslo io ? Et mise à jour des serrures ? Et enfin impossible d’accéder à la configuration depuis l’appli iPad...
Bonjour Nicolas
Merci de votre intervention
Mais avec tous ces fantômes j’avais oublié 2 éléments supplémentaires à supprimer.
De plus , j’ai aussi un petit icône vert...