Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à vous,
J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...
Bonsoir
Cela veut dire qu’il faut choisir quel produit nous ne pourrons plus utiliser !
C’est inadmissible et inentendable !!!
Merci de bien vouloir trouver une solution
À...
Bonjour,
Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...
Bonjour à tous,
Je pense que Somfy et Legrand sont surtout en désaccord et nous n’en sommes pas informés
La solution risque d’être soit très très longue soit jamais résolu...
Bonjour,
Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...
Oui c’est de plus en plus souvent où il n’y a pas de retour.
C’est dommage et regrettable pour société comme Somfy, on s’étonne plus de voir certains commentaires négatif sur...
Bonjour,
Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...
Bonjour
Voici mon pin mais je ne veux pas supprimer mes scénarios Legrand mais qu’ils fonctionne comme avant !!!
De plus , même les commandes instantanées ne fonctionne plus...
Bonjour,
Depuis le 21 mai, je n'arrive plus à piloter mes équipements legrand (interrupteur et prise connectée) depuis Tahoma v2. Lorsque j'essaie, cela m'indique "Une erreur...
Bonjour,
J'ai des ouvrants velux avec interface KLF200.
Depuis nous avions installé des volets roulants Somfy io homecontrol et j'ai pu les faire ajouter sur le KLF200 et...
Bonjour Guilhem
La portée du signal io est normalement de 200m sans obstacles il me semble.
Avez vous bien installé la petite antenne fournie avec le moteur dexxio...