Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Gladis, oui le pont est bien configuré sur l application hue le pont est bien branché sur la box tahoma aussi et j ai un switch ou j ai d autres branchements j ai...
Bonjour,
Je possède depuis le mois de Mars 2017 un thermostat filaire, jusqu'à il y a 2 semaines environs je n'avais aucun souci.
Cependant lors de l'épisode caniculaire...
J ai le même problème,somfy à opéré à l échange du thermostat,mais ça ne change rien , suis en mode hors gel , température d habitation de 22 degrés, et la chaudière démarre...
Bonjour Gladys en fait j ai trouvé la solution il ne faut pas essayer de telecharger l appli sur play store mais il faut taper application tahoma directement sur Google et là...
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté...