Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean

Membre depuis le 29/06/2015

  • 2 questions posées
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  • protexiom 600 erreur 404

    bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...
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    Merci Thomas, transmetteur expédié mardi, retour vendredi réparé, merci pour votre réactivité, j'espère que cette fois ci la carte IP tiendra plus longtemps...
  • protexiom 600 erreur 404

    bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...
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    Bonsoir Thomas, et merci d'avance J'ai refais deux fois une remise à zéro de la carte IP comme indiqué sur la notice et sur le forum: "en cas de perte de la carte personalisée...
  • protexiom 600 erreur 404

    bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...
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    bonsoir, excusez moi, je vous ai sans doute répondu sèchement, je sais être sur un forum, mais j'ai exactement la même panne 2 ans après un retour chez Somfy. j'ai déjà passé...
  • protexiom 600 erreur 404

    bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...
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    qu'appelez vous reinitialisation totale? j'ai réinitialisé plusieurs fois la carte IP en suivant la doc et les réponses sur le forum.. arrêt centrale avec la telecommande...
  • protexiom 600 erreur 404

    bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...
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    encore moi, pardon, je n'ai pas répondu entièrement, avant de remettre la centrale à 0 totalement et être obligé de tout reparamétrer, je voudrais savoir si ce n'est pas la...
  • protexiom 600 erreur 404

    bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...
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    merci, mais j'ai déja essayé de supprimer les ouvertures de ports, la centrale sur la box, recréer tout, de nombreuses fois, et rien à faire..
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