Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé un thermostat connecté SOMFY que je pilote à distance avec mon PC ou mon smartphone. Je trouve que la variation de température autour de la consigne est...
Bonjour Jacky
Vous pouvez régler l'hystérésis de votre thermostat avec une précision allant de +/- 0.1°C à +/- 1°C.
Néanmoins, plus l’hystérésis est faible plus votre...
Bonjour,
Volet neuf de 2010 jamais utilisé mais raccordé uniquement maintenant.
Le branchement du volet fait disjoncter, sauf quand j'inverse la phase et le neutre.
est ce...
Bonjour,
Volet neuf de 2010 jamais utilisé mais raccordé uniquement maintenant.
Le branchement du volet fait disjoncter, sauf quand j'inverse la phase et le neutre.
est ce...
Bonjour,
Volet neuf de 2010 jamais utilisé mais raccordé uniquement maintenant.
Le branchement du volet fait disjoncter, sauf quand j'inverse la phase et le neutre.
est ce...
D'accord avec vous si vous êtes sûre de la couleur des conducteurs.
Pour démonter voyez ceci :
https://service.somfy.com/downloads/fr/noticeilmo.pdf
Tenez nous au courant :)
Bonjour,
Volet neuf de 2010 jamais utilisé mais raccordé uniquement maintenant.
Le branchement du volet fait disjoncter, sauf quand j'inverse la phase et le neutre.
est ce...
Véro,
Les moteurs ILMO sont filaires, il devrait donc y avoir 4 fils qui sortent du moteur (terre+N+montée(phase)+descente(phase)). il se peut que vous ayez fait une confusion...
Bonjour,
Volet neuf de 2010 jamais utilisé mais raccordé uniquement maintenant.
Le branchement du volet fait disjoncter, sauf quand j'inverse la phase et le neutre.
est ce...
Bonjour depuis juillet dernier soit moins d un an apres l achat ma caméra oc100 ne se connecte plus.
J ai débranché la caméra et remplacé la carte mémoire mais la durée de...
Bonjour sylvain,
J'imagine que vous avez tenté le reset caméra ?
Si cela ne fonctionne pas remettez tout à 0 et recommencez la procédure d'appairage.
Au bout de ces...
Bonjour, Je souhaiterai acquérir le nouveau model de visiophone V300. Il est noté dans la description que l'on peut contrôler ses volets roulants RTS. Or dans ma configuration...
Si vous avez une télécommande serenity associée à votre base tahoma vous pouvez lancer un scénario qui assurera toutes les commandes souhaitées en partant.