Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Après une coupure de courant de 3 heures, le capteur solaire ne répond plus : lux fixe à 50
Par contre les plannings (fonction Planning) fonctionnent toujours
Avez-vous une...
Bonjour, Je souhaiterai acquérir le nouveau model de visiophone V300. Il est noté dans la description que l'on peut contrôler ses volets roulants RTS. Or dans ma configuration...
Bonjour Vincent,
La technologie RTS du visiophone ne permettra pas la commande de vos volets IO. Mais en principe votre tahoma suffit à tous les besoins en commande de vos...
Bonjour
Je viens de recevoir la nouvelle box (en remplacement de l'ancienne carrée) et le moins que l'on puisse dire pour son activation/transfert (sans perdre touts ses...
Bonjour,
Je ne sais pas si cela fonctionne avec une keygo mais avec une télécommande serenity vous allez dans configuration>autre Somfy>télécommande>Paramètres. A partir de là...
Toute la programmation, thermostat, relai, récepteur est OK, le tout est bien apairé, mais l'ordre de fonctionnement n'arrive pas à la chaudière. Je précise que la chaudière est...
Après une coupure de courant de 3 heures, le capteur solaire ne répond plus : lux fixe à 50
Par contre les plannings (fonction Planning) fonctionnent toujours
Avez-vous une...
Bonjour Marc,
Votre capteur solaire est alimenté par pile, donc pas de lien avec la coupure de 3h. Regardez de ce côté là.
Sinon reset TAHOMA + capteur et réappairage de...
bonsoir, j ai changé d'adresse mail
toutefois dans la rubrique notifications de tahoma, le courriel est toujours a l'ancienne adresse mail et indique "service alerte courriel...
Bonsoir Alain
Dans l’interface tahoma rendez vous dans mon compte puis cliquez sur mon compte Somfy. Vous êtes ensuite redirigé vers le web sur votre compte personnel en ligne...
J’ai une guirlande hue
Une box tahoma
Via le menu configuration j’essaie d’ajouter un produit philipps hue. Rien n’est détecté. Je me demande s’il faut acheter un « pont...
La notice précise "alimentation de lampes à incandescence ou halogène", donc en 230V AC directement. Pas de lampe à led 230V donc car pas de by-pass.
En revanche, le...