Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick M.

Membre depuis le 24/07/2015

  • 17 questions posées
  • 725 réponses
  • 32 meilleures réponses (4%)
  • Antenne module ZWAVE

    Bonjour à tous, J'envisage d'acheter le micro module ON/OFF (sans variation) du protocole Zwave compatible avec Tahoma. Le but étant d'alimenter une lumière extérieure qui...
    Arnaud D.
    Arnaud D.

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    Yannick M.
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    Bonsoir Pour ma part j’ai essayé entre ma box tahoma et mon garage séparés de 12m avec un mur de 0,50 et un mur de 0,20 et je suis en limite de portée cela ne fonctionne pas...
  • Problème connexion Tahoma ?

    Ma tahoma ne se connecte plus à ma box sfr Comment vérifier ce qui est defectueux ?
    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

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    Yannick M.
    Yannick M.

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    bonjour, Avez vous vérifié votre câble de liaison entre votre box sfr et tahoma ? essayez de le remplacer. Sinon, essayez une RAZ.
  • Ephémérides farfelues

    Bonjour, j'arrive à programmer ouverture / fermeture des volets aux heures de lever et de coucher du soleil ... malheureusement elles sont complètement farfelues. Le fuseau...
    Patrick D.
    Patrick D.

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    Yannick M.
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    Bonjour Patrick, Il me semble que vous confondez les heures de lever du soleil avec le début de l’aube et le coucher du soleil avec la fin du crépuscule. Cela n’est pas la même...
  • Ephémérides farfelues

    Bonjour, j'arrive à programmer ouverture / fermeture des volets aux heures de lever et de coucher du soleil ... malheureusement elles sont complètement farfelues. Le fuseau...
    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Yannick M.
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    Bonsoir, Essayez de paramétrer manuellement votre position en indiquant les coordonnées géographiques de votre habitation (latitude / longitude). De cette manière cela sera...
  • Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

    Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai du remettre sur off mes radiateurs commandés par interface fil pilote io. Ce n'est pas la première fois, ils ont la fâcheuse habitude de se remettre...
    Yannick M.
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    Bonjour, Merci Thomas, je viens de demander l'échange sous garantie de ce matériel. Cordialement
  • Thermostat connecté température consigne non atteinte ?

    Bonjour J'ai réglé une température de consigne mais le thermostat ne l'atteint jamais sur le thermostat connecté Est ce normal ? Merci pour votre aide bonne soirée
    Aude A.
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    Bonjour, En principe il ne doit pas y avoir de robinet thermostatique dans la même pièce que votre thermostat connecté. Si c’est le cas, il se peut que les deux thermostats se...
  • Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

    Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai du remettre sur off mes radiateurs commandés par interface fil pilote io. Ce n'est pas la première fois, ils ont la fâcheuse habitude de se remettre...
    Yannick M.
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    Yannick M.
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    Merci de cette suggestion Robert. J’ai trouvé l’idée bonne mis au moment de la tester cela ne fonctionne pas car impossible de mettre sur off ou hors gel dans le calendrier. On...
  • Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

    Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai du remettre sur off mes radiateurs commandés par interface fil pilote io. Ce n'est pas la première fois, ils ont la fâcheuse habitude de se remettre...
    Yannick M.
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    Bonjour Cela devient vraiment dérangeant. A chaque retour de l’énergie après coupure ou micro coupure de l’alimentation électrique, l’ordre est donné (via l’interface io) à...
  • Box Somfy foudre

    Ma box a pris la foudre et l'assurance me demande un devis de réparation. Vers qui puis-je m'adresse sachant que j'ai acheté ma box chez un distributeur qui n'effectue pas de...
    Clément D.
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    Yannick M.
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    L’appareil qui autrefois servait à mesurer la valeur de la prise de terre était un Mégaohmmètre à magnéto. Aujourd’hui il existe du matériel plus moderne. Une bonne valeur de la...
  • Box Somfy foudre

    Ma box a pris la foudre et l'assurance me demande un devis de réparation. Vers qui puis-je m'adresse sachant que j'ai acheté ma box chez un distributeur qui n'effectue pas de...
    Clément D.
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    Bonjour, Ce qu’oublie Michel c’est que les assurances appliquent systématiquement un coefficient de vétusté. Au bout d’un certain temps il faut 1/ retrouver ses factures...
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