Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick M.

Membre depuis le 24/07/2015

  • 17 questions posées
  • 725 réponses
  • 32 meilleures réponses (4%)
  • Portée radio ?

    Bonsoir je viens d installer deux récepteurs d éclairage receiver io dans mon garage pour allumer mon jardin. J arrive à les programmer sur une télécommande sans souci, mais mon...
    Jean jacques D.
    Jean jacques D.

    Jean jacques D.

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    Yannick M.
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    Essayez de rapprocher les receiver de tahoma pour les appairer. Il n'y a pas de raison si vous en avez déjà 2 qui sont connectés... Sinon essayez aussi d'en permuter un neuf...
  • Portée radio ?

    Bonsoir je viens d installer deux récepteurs d éclairage receiver io dans mon garage pour allumer mon jardin. J arrive à les programmer sur une télécommande sans souci, mais mon...
    Jean jacques D.
    Jean jacques D.

    Jean jacques D.

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    Yannick M.
    Yannick M.

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    Bonjour Quelle distance avez vous entre tahoma et votre receiver ? Comment procédez vous vous pour appairer cet équipement avec tahoma ? Avec ou sans la télécommande ?
  • les volet ne marche plus après une coupure de courrant

    les volet ne marche plus après une coupure de courant suite à des travaux électrique, changement de cuisine.
    hubert P.
    hubert P.

    hubert P.

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    Yannick M.
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    Bonjour Peut être n'y a t il plus d'alimentation électrique sur les volets depuis ces travaux. Commencez par vérifier cela
  • Tahoma - Scénarios avec horaires variables ?

    Bonjour, Je viens juste de m'inscrire sur le forum pour un renseignement. J'ai fait motoriser mes volets roulants il y a un mois et j'ai opté pour la Tahoma Premium afin de...
    Michel
    Michel

    Michel

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    Yannick M.
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    Bonsoir Cette fonction de décalage d'un horaire par rapport à l'aube et au crépuscule existe bien, allez voir dans mon compte / boîtier. Vous pourrez intervenir sur un décalage...
  • Base sécurité

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de la base sécurité pour compléter ma box Tahoma. La base à l'air de bien fonctionner, je débranche le courant, je reçois la...
    Naru
    Naru

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    Yannick M.
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    Bonjour, la réponse a été donnee par Somfy ici http://forum.somfy.fr/questions/1286999-mise-service-sim-serenity Incroyable mais vrai !
  • Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

    Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai du remettre sur off mes radiateurs commandés par interface fil pilote io. Ce n'est pas la première fois, ils ont la fâcheuse habitude de se remettre...
    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Yannick M.
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    Gladys n'a mis que 2 jrs pour synchroniser tahoma. C'est raisonnable. Aujourd'hui c'était pour supprimer ce fichu module fantôme. Mais ce n'était pas urgent car cela ne...
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