Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

les volet ne marche plus après une coupure de courrant

les volet ne marche plus après une coupure de courant suite à des travaux électrique, changement de cuisine.

hubert P.
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    Yannick M.
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    Bonjour
    Peut être n'y a t il plus d'alimentation électrique sur les volets
    depuis ces travaux. Commencez par vérifier cela

    Anonyme
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    Combien de VR au total, et est-ce tous qui ne fonctionnent plus?
    Sont-ils tous sur le même disjoncteur ou ont-ils chacun leur alim dédiée?
    Quel type de moteur?

    hubert P.
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    Merci à vous, je n'ai pas trouvé la solution pour vous répondre directement, mais tout marche, celui du rdc avait été débranché....... oups....
    quant à celui de l'étage il s'est mis à remarcher sans que l'on y fasse qq chose....
    pour l'instant ça marche..... encore merci d'avoir répondu.

    Anonyme
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    Merci de votre retour.
    Celui de l'étage ne c'est pas mis à fonctionner par miracle, c'est qu'il est sur la même ligne que celui du RdC.
    Enfin tout fonctionne, content pour vous.

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