Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

david L.

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A propos

impossible de rejoindre service client depuis 3 semaine jai appelle parce que mais photocellule ne fonctionne pas jai appelle jai eut une dame qui ma dit quelle menvoyer les papiers pour faire le retour des photocellules et toujours rien recu et maintenant impossible de vous avoir merci de me reconctate au plus vite

Membre depuis le 04/08/2015

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • probleme quand portail ferme

    bonjour je viens vers vous pour avoir de l'aide je m'explique quand mon portail est ferme est on pousse ou on tire dessus le vantail s'ouvre un peu environ 5 cm jai deplace...
    david L.
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    Est ce possible que le bras est cassé parce que avec la tempête le vantail c déréglé et sa aurait pu forcé est cassé un truc dedans
  • probleme quand portail ferme

    bonjour je viens vers vous pour avoir de l'aide je m'explique quand mon portail est ferme est on pousse ou on tire dessus le vantail s'ouvre un peu environ 5 cm jai deplace...
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    Bonjour personnes pour m'aider même un yellow
  • probleme quand portail ferme

    bonjour je viens vers vous pour avoir de l'aide je m'explique quand mon portail est ferme est on pousse ou on tire dessus le vantail s'ouvre un peu environ 5 cm jai deplace...
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    Oui il s'ouvre
  • Poignée Chariot Cassée GDK 3000 sous Garantie

    Bonjour, J'ouvre cette question car j'ai acheté une motorisation GDK3000 il y a 3 jours et en l'installant, il est précisé de déverouiller la poignée chariot, qui c'est alors...
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    Bonjour Je vous est envoyé un mail avec tout les renseignements mais toujours pas de nouvelles de votre part cordialement
  • Poignée Chariot Cassée GDK 3000 sous Garantie

    Bonjour, J'ouvre cette question car j'ai acheté une motorisation GDK3000 il y a 3 jours et en l'installant, il est précisé de déverouiller la poignée chariot, qui c'est alors...
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    bonjour jai casser ma poignet pour ouvrir ma porte de garage gdk comment faire svp cordialement
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