Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain D.

Membre depuis le 12/08/2015

  • 1 question posée
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  • boitier elect Keasy 5/10 ?

    Après avoir changé le boitier elect. Keasy, l'installation s'est bien passée jusqu'à l'accroche automatique du chariot, pas de problème. Un nouvel appui du bouton poussoir...
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    Je vous joins les photos demandées. Sur la 2è photo il y a l'ancienne carte, les télécommandes et l'ancienne batterie. Cordialement.
  • boitier elect Keasy 5/10 ?

    Après avoir changé le boitier elect. Keasy, l'installation s'est bien passée jusqu'à l'accroche automatique du chariot, pas de problème. Un nouvel appui du bouton poussoir...
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    Apparemment je me suis trompé de carte à la commande même si mon installateur m'avait dit, à l'époque, que c'était une série K donc , pour moi, Keasy. Les références de la...
  • boitier elect Keasy 5/10 ?

    Après avoir changé le boitier elect. Keasy, l'installation s'est bien passée jusqu'à l'accroche automatique du chariot, pas de problème. Un nouvel appui du bouton poussoir...
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    Voici les références de la carte : SN4863SP01 - F940D10C01 - OF:287382N°43005712. La fréquence des télécommandes est 433.42Mhz (je vous joins l'image des notices). Quand...
  • boitier elect Keasy 5/10 ?

    Après avoir changé le boitier elect. Keasy, l'installation s'est bien passée jusqu'à l'accroche automatique du chariot, pas de problème. Un nouvel appui du bouton poussoir...
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    Bonjour, J'ai recommencé d'abord par une RAZ de la carte. Les deux voyants se sont éteints, mais seul celui de réglage s'est rallumé. Ensuite j'ai effectué la reconnaissance...
  • boitier elect Keasy 5/10 ?

    Après avoir changé le boitier elect. Keasy, l'installation s'est bien passée jusqu'à l'accroche automatique du chariot, pas de problème. Un nouvel appui du bouton poussoir...
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    Mon gros soucis pour le moment, n'est pas la télécommande mais terminer l'étape 1 qui est le processus de réglage et de pouvoir l'enregistrer, le voyant sur le bouton poussoir...
  • boitier elect Keasy 5/10 ?

    Après avoir changé le boitier elect. Keasy, l'installation s'est bien passée jusqu'à l'accroche automatique du chariot, pas de problème. Un nouvel appui du bouton poussoir...
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    Qu'appelez-vous reconnue ? Si c'est la procédure de liaison entre le moteur et la télécommande , on a suivi la procédure sans résultat . Merci de votre aide.
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