Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai mis en place une programmation Smart dont les conditions sont les suivantes :
- Si la température intérieure est plus élevée que la température extérieure
ET...
Bonjour,
suite à ce problème qui avait été signalé il y a un 1 an et qui avait été résolu, je vous confirme une nouvelle fois une régression.
Les fonctions Smart ne...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
1 centrale transmetteur
1 sirène intérieure
1 sirène extérieure
1 clavier (sans écran LCD) +...
reBonjour Thomas,
pour parfaire et finaliser mes tests, j'ai changé l'adresse IP de la cenrale, pour pouvoir me connecté à la centrale. Après plusieurs tentatives, j'y suis...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
1 centrale transmetteur
1 sirène intérieure
1 sirène extérieure
1 clavier (sans écran LCD) +...
Bonjour Thomas,
je viens d'ouvrir la centrale, en ayant préalablement utiliser la télécommande pour éviter le déclenchement des sirènes.
Malgré tout, les sirènes se sont...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
1 centrale transmetteur
1 sirène intérieure
1 sirène extérieure
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Bonjour Thomas,
je vous remercie pour votre retour.
Concernant les imprimés écran, je vous confirme que la sirène intérieure comme la sirène extérieure ont en effet retenti...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
1 centrale transmetteur
1 sirène intérieure
1 sirène extérieure
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Connexion u mode Installateur à nouveau effective ! Incompréhensible.
Je viens de faire à nouveau des tests et je vous confirme que l'alarme ne s'active toujours pas. Aucun...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
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1 sirène intérieure
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Lorsque ma session se déconnecte, je tente de me reconnecter et ensuite impossible. J'obtiens le message "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
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Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
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Je viens d'appuyer une fois sur On de la télécommande. J'ai attendu 30 secondes puis j'ai appuyer une fois sur OFF. J'ai ensuite ouvert un détecteur de mouvement.
Et là, rien...
Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
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Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ.
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1 sirène intérieure
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Je précise que cette fois à l'ouverture de la centrale les sirènes se sont enclenchées à l'intérieure et à l’extérieure. J'ai ensuite arrêté les sirènes sur le clavier avec le...