Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de ce dernier en suivant la procédure au lien ci-dessous pour accélérer votre dépannage :

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Lorsque votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jo J.

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  • 20 questions posées
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  • Alarme Protexium ne s'enclenche plus

    Je me suis équipé d'une alarme protexium depuis maintenant 3 ans environ. 1 centrale transmetteur 1 sirène intérieure 1 sirène extérieure 1 clavier (sans écran LCD) +...
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    Bonjour, je ne me souviens pas du tout si la centrale a émise un bip lorsque la dernière pile a été placée. Cordialement
  • action à x minutes +/- aube/crepuscule

    Bonjour, Ma tahoma lance bien aux heures aube/crépuscules mes actions souhaitées. je souhaite faire des actions à x minutes avant le crépuscule - je suis obligé...
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    Bonjour Thomas, je vous sollicite afin de savoir ce qu'il en est de l'évolution permettant de régler un décalage pour les horaires d'aube et de crépuscule en choisissant tel...
  • Graphique capteur température manquant sur Android

    Bonjour, je dispose d'un Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244) depuis plusieurs mois. Lorsque je me connecte sur un PC pour consulter la courbe...
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    Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre intervention. Bonne journée
  • Graphique capteur température manquant sur Android

    Bonjour, je dispose d'un Programmateur radio fil pilote + 1 récepteur (référence 2401244) depuis plusieurs mois. Lorsque je me connecte sur un PC pour consulter la courbe...
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    Bonjour Nicolas, Voici l'impression écran en question. Merci
  • Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur

    Bonjour, j'ai mis en place une programmation Smart dont les conditions sont les suivantes : - Si la température intérieure est plus élevée que la température extérieure ET...
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    Bonjour Nicolas, comme convenu j'ai supprimé puis recréé la Smart et je vous confirme que ça fonctionne correctement désormais. Merci Bien cordialement
  • Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur

    Bonjour, j'ai mis en place une programmation Smart dont les conditions sont les suivantes : - Si la température intérieure est plus élevée que la température extérieure ET...
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    Bonjour Nicolas, je confirme que rien n'a changé au niveau du fonctionnement des deux capteurs. Pouvez-vous me confirmer que le service développement a bien pris note du...
  • Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur

    Bonjour, j'ai mis en place une programmation Smart dont les conditions sont les suivantes : - Si la température intérieure est plus élevée que la température extérieure ET...
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    Je vous remercie.
  • Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur

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    Je viens de faire un essai en modifiant une smart existance pour y integrer les éléments liés a la température extérieure Supérieure à la temperature interieure et je vous...
  • Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur

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    Il se trouve qu'il m'est impossible de créer une autre programmation Smart. Le quoto de Smart semble etre atteint alors que j'en possede 43. La limite est 50 et pourtant je ne...
  • Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur

    Bonjour, j'ai mis en place une programmation Smart dont les conditions sont les suivantes : - Si la température intérieure est plus élevée que la température extérieure ET...
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    Oui en effet. Pardon. J'ai oublié de vous indiqué un element. En plus du capteur température exterieur évoqué, j'utilise le programmateur radio fil pilote + 1 récepteur...
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