Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jo J.

Membre depuis le 26/08/2015

  • 26 questions posées
  • 103 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Notifications par mail piles faibles

    Bonjour, à plusieurs reprises j'ai pu constater que mes équipements SOMFY ne fonctionnait plus du fait que les piles étaient vides. Je me suis rendu compte de cela par hasard...
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    Bonjour Gladys, cela fait 4 mois que ce point a été évoqué et depuis rien n'a changé. Merci d'avance pour votre retour
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour Gladys, toutes les conditions sont à ce jour réunies pour que la fonction SMART "Filles-soleil-2" se lance mais il ne se passe rien. Merci d'avance pour votre aide...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour Gladys, oui je peux en effet créer de nouvelles fonctions SMART et je me vois donc obligé de créer de nouvelles fonctions SMART puis supprimer les anciennes...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour Gladys, malgré ce que vous m'avez indiqué, la fonction "enregistrer sous" ne fonctionne toujours pas. Je vous remercie de bien vouloir constater le problème sur mon...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Merci Marc pour vos éléments. Bonjour Gladys, il y a encore peu de temps il était possible de modifier une fonction SMART pour cocher la case qui dit "jouer lors de...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour, la copie d'écran ci-joint concerne la création d'une fonction SMART et pourtant la case à cocher ne s'affiche pas. Si j'ouvre une fonction SMART existante, le bouton...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour Gladys, si le problème vient réellement de cette fameuse case à cocher, comment puis-je faire pour la cocher étant donné qu'elle n'apparait pas. Vous pouvoir voir le...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour Gladys, par exemple, hier soir les fonctions SMART "Cuisine-FinLumière", "NotreCH-gard-ChalSoir" et "NotreCH-soirIntim" ne se sont pas lancées. Aujourd'hui, par...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour, je vos confirme qu'il n'y a pas de mieux, et bien au contraire. Des fonctions SMART qui fonctionnaient ne fonctionnent désormais plus. Il y a finalement beaucoup...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
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    Bonjour Gladys, cela fait bientôt 2 semaines que j'attends un retour de votre part. Je rencontre toujours autant de problèmes avec les fonctions SMART alors que tous les...
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