Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Merci Robert. Bon je suis déjà bien content de tout ce que vous m'avez indiqué et surtout qu'il n'y a pas de clef pour RTS;
Demain est un autre jour et la nuit porte conseil...
OK merci pour cette précision. Donc une fois que j'aurai tout configuré l'onglet io et avant de passer à l'onglet Rts tahoma va me communiquer la cléf ? et comment je l'indique...
Oui d'abord je vais laisser installer les volets et ensuite configurer l'interface en suivant en complétant pas à pas l'interface mais je ne vois pas comment ''arrive'' cette...
C'est tout le problème. Mon installateur de volets est mon menuisier qui n'est pas expert en Tahoma et le fabriquant des volets n'a pas de technicien. je suis donc livré à moi...
Non j'ai deux volets en RTS . Demain on mets en place les volets avec moteur io et la Tahoma Box. J'ai bien vu dans l'interface qu'il y a deux onglets ; un pour io et un pour...
Bonjour. J'ai ouvert un compte et insatallé ma Tahoma. Je suis allé sur l'interface domotique Somfy et en cliquant sur la petite roue j'ai le message d'erreur suivant ; Perte de...
Bonjour Robert P. J'ai commandé 7 volets roulants auprès d'un professionnel qui m'a vendu le système SOMFY et plus spécialement la Tahoma. Elle m'a été remise aujourd'hui pour...
OK M. Robet. J'ai noté que la Tahoma box ne peut pas servir comme répéteur Wifi . Donc elle transmet uniquement par ondes radio avec les moteurs iO; Quelle est a peu prêt la...
Merci M. Robert P. Je suis presque novice en matière électronique et informatique mais vos réponses m'ont éclairées. Si j'ai bien compris la tahoma box est reliée à la livebox...