Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai déménagé et mon nouveau logement est équipé d'une alarme somfy protexium.
J'ai effectué toutes les opérations de réinitialisation (ip, nouvelle carte de codes...
Bonjour Gladys,
je dois avoir un problème similaire à BF.
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte que j'ai créer à la mise en service de mon alarme il y a presque 3 ans et...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
Whaouh ... BRAVO !
J'arrive a nouveau à me connecter et je vais pouvoir ajouter un détecteur à mon alarme :-)))
Par contre, je n'arrive toujours pas a créer mon compte alarme...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
Bonjour Martial,
ci joint la page écran lorsque je tape l'IP de la centrale.
Idem lorsque je fais sur mon PC portable ou mon IPAD.
Pour info, lors d'un PING sur l'IP de la...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
Mon alarme à 2.5 ans.
Je l'ai déjà branché sur mon PC mais je me connecte que rarement. Là c'était pour installer des détecteurs complémentaires.
Oui il y a eut des orages et...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
Merci Robert.P pour les réponses rapides,
Hélas cela ne change rien. (fait 4 fois la manip)
L'IP ne change pas.
Le voyant dans la centrale reste clignotant rouge.
Le voyant...
le voyant du transmetteur clignote rouge et pas possible de me connecter avec mon PC.
La prise internet est uniquement orange. pas de voyant vert .... je ne comprends pas ce...
Bonjour Robert P,
Alors j'ai une centrale PROTEXIOM 550 raccordée sur ma LIVEBOX dernier modèle noire.
L'alarme fonctionne normalement. Je n'arrive pas a me connecter dessus...