Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne peux plus débrayer ma porte sectionnelle de 5m équipée du dexxo pro 1000 io. Je n’ai utilisé ce mécanisme qu’une seule fois pour vérifier l’équilibrage de la...
Bonjour, depuis mes vérifications, j’ai ajouté un peu de couple en fermeture (p3) et plus aucun souci de fermeture.
Merci pour les conseils.
Problème réglé.
Cordialement...
Bonjour,
Je ne peux plus débrayer ma porte sectionnelle de 5m équipée du dexxo pro 1000 io. Je n’ai utilisé ce mécanisme qu’une seule fois pour vérifier l’équilibrage de la...
Oui impossible de débrayer porte ouverte ou fermée.
J’ai désassemblé la patte reliant le chariot à la porte et j’ai pu vérifier que la porte n’avait pas de point dur mécanique...
Bonjour,
Je ne peux plus débrayer ma porte sectionnelle de 5m équipée du dexxo pro 1000 io. Je n’ai utilisé ce mécanisme qu’une seule fois pour vérifier l’équilibrage de la...
Bonjour, merci pour votre aide.
Comme écrit dans mon premier message, impossible de débrayer d’où mon souhait de changer le chariot.
Je vais désolidariser la porte pour...
Bonjour,
je possède le thermostat connecté filaire, malheureusement l'hystérésis n'est pas prise en compte.
Je n'utilise maintenant que l'appli pour programmer le thermostat...
Bonjour,
je possède le thermostat connecté filaire, malheureusement l'hystérésis n'est pas prise en compte.
Je n'utilise maintenant que l'appli pour programmer le thermostat...
Dernière info, je viens de tester une programmation avec une consigne inférieure à la température actuelle et le Poele ne s’allume pas. Le fonctionnement est donc normal. Merci.
Bonjour,
je possède le thermostat connecté filaire, malheureusement l'hystérésis n'est pas prise en compte.
Je n'utilise maintenant que l'appli pour programmer le thermostat...
Aussi je viens de voir une alerte pour me dire que l’air de mon habitat est sec or le thermostat mesure 54% d’humidité ce qui est dans l’intervalle 40-60 pour un air sain. La...
Bonjour,
Pour je ne sais quelle raison, l’ouverture piétonne de mon portail ne fonctionne plus.
Il ne s’est rien passé de particulier.
La télécommande est une Keytis io...
Bonjour,
Je viens de perdre la liaison entre la control box et la tahoma (message hors portée ou non alimenté).
Après suppression de équipement puis nouvelle recherche ça...
Bonjour,
Pour je ne sais quelle raison, l’ouverture piétonne de mon portail ne fonctionne plus.
Il ne s’est rien passé de particulier.
La télécommande est une Keytis io...
Je viens de réessayer, pas d'amélioration.
Avons-nous fait le tour?
J’espère que ce n'est pas la télécommande qui est en panne, après un sunis io, un thermis io ça...
Bonjour,
Pour je ne sais quelle raison, l’ouverture piétonne de mon portail ne fonctionne plus.
Il ne s’est rien passé de particulier.
La télécommande est une Keytis io...
Bonjour,
J'ai effectué ce que vous m'avez demandé et je retrouve le même problème, la commande ouverture piétonne se fait en ouverture totale sur la keytis io.
J'ai essayé...
Bonjour,
Pour je ne sais quelle raison, l’ouverture piétonne de mon portail ne fonctionne plus.
Il ne s’est rien passé de particulier.
La télécommande est une Keytis io...