Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...
Je vérifierai ce soir aussi mais je ne pense pas que ce soit celle d'origine puisqu'il était conseillé à la mise en route de la centrale de générer une nouvelle grille. Ce que...
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...
Effectivement, l'accès à la centrale semble fonctionner. J'ai essayé de me connecter de différentes façons (utilisateur ou installateur). Sur le clavier LCD, je suis certain que...
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...
J'ai effectivement changé d'alarme en décembre 2014/janvier 2015 via le site Somfy pour passer à un transmetteur GSM.
Peut être que le changement administrateur/superviseur...
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...
En fait j'ai répondu un peu vite (de mémoire) je n'ai pas la page d'accueil présentée.
Je joins la capture d'écran.
En fait dans le menu déroulant, j'ai superviseur que je...
Mon alarme fonctionne correctement. Mais je n'arrive plus à me connecter via internet à mon interface. J'ai accès à la page d'accueil. On me demande de me connecter en tant que...