Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

david

Membre depuis le 29/09/2015

  • 11 questions posées
  • 32 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Somfy protect et tahoma switch

    Bonjour, J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch? J ai bien rajouter somfy protect dans...
    david
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    Merci pour cette réponse ultra rapide dommage quand meme saurais pus etre tres intéressant de créer des scénarios avec les capteurs de l alarme. Merci aussi pour le tableau...
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Bonjour, J ai réussis à faire reconnaître mon compte legrand en créant un nouveau compte et en le rattachant au compte principal en tant qu'invité eu peu brouillon comme...
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Encore une fois j aimerais remettre mon compte legrand sur mon ancienne box pouvez vous enfin m aider ou faut il que je fasse un nouveau post ? Ancienne box pin...
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Ne pouvans plus attendre et comme demandé dans mon precedent post merci de faire le nécessaire pour que je puisse réutiliser mon compte legrand sur mon ancienne box tahoma V1...
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Toujours pareil, on devais me rappeler hier mais rien, je pense que somfy est en week end. Si vous n arrivez pas à régler mon problème je ne voudrais pas encore attendre des...
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Je comprends pour multi post je ne doute pas de votre efficacité mais la patience n est pas mon fort surtout que cela fait une semaine que j attends une solution. Maintenant...
  • Compte patenaire

    Bonjour, Je créer un nouveau post pour être plus clair, je n arrive pas à associer mon compte legrand sur ma nouvelle box pouvez vous dissocier mes comptes de mon anciennes...
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    Je désespère d avoir une réponse à mon problème qui pourtant fonctionnais sur mon ancienne box V1. Pas de réponse, impossible d avoir somfy au téléphone
  • Connection impossible somfy installation switch

    Bonjour, Je n arrive pas à installer une tahoma switch je commence je choisis france puis erreur merci de ressayer ou de contacter le support. En essayant de me connecter...
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    Bon ça commence à être long je suis sur cette box depuis vendredi et j en ai un peu marre d être en attente d une réponse Je vais essayer d appeler somfy.
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Comprend pas, j ai bien une notification de legrand qui me confirme qu'une connexion a eu lieu quand j ai essayé de rajouté mes équipements.
  • impossible d'installer tahoma switch

    Bonjour, Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie. La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
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    Cela ne fonctionne pas j ai pus remettre mon compte legrand mais aucun équipement est rajouté j ai le message d erreur aucun site n est rattaché à ce compte Pourtant ça...
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