Connection impossible somfy installation switch

Bonjour,
j ai exactement le même souci! impossible de configurer tahoma switch que je viens d'acquérir,.
L'appli m'envoie un message d'erreur dés la sélection du pays , et lorsque j'arrive à aller un peu plus loin dans la configuration , elle ne trouve pas la box tahoma
merci pour votre aide

L application semble fonctionner mais je n arrive toujours pas à me connecter à mon compte somfy donc impossible d accéder à la fonction remplacer ma box

Commence bien, me demande si je n aurais pas du rester sur l ancienne box et revendre cette switch.

David

Oui un peu galere mais c est bon merci vous pouvez clôturer.

David

Bon ça commence à être long je suis sur cette box depuis vendredi et j en ai un peu marre d être en attente d une réponse
Je vais essayer d appeler somfy.

j ai enfin réussi à installé l'appli mais impossible de configurer les volets roulants équipés de récepteur io et télécommandable ,
la box tahoma switch n'apparait pas dans les choix de l'appli , ni ma télécommande
tout est en stand by, je commence à regretter d'avoir acheter somfy