Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
J'ai installé une alarme somfy (neuve).
J'ai couplé les éléments à la centrale/transmetteur, testé les éléments : les capteurs fonctionne, les SMS me sont...
Patrick,
Le problème est réglé. Tout fonctionne.
Le point 1 n'était pas en cause. Sans doute le point 2.
En tout cas, un grand MERCI, le dépannage à distance n'est pas...
Bonjour à tous,
J'ai installé une alarme somfy (neuve).
J'ai couplé les éléments à la centrale/transmetteur, testé les éléments : les capteurs fonctionne, les SMS me sont...
Bonjour Patrick,
J'ai fait les changements sur les commutateurs. J'ai fait les tests et l'alarme fonctionne dès intrusion ou détection de mouvement.
C'est une excellente...
Bonjour à tous,
J'ai installé une alarme somfy (neuve).
J'ai couplé les éléments à la centrale/transmetteur, testé les éléments : les capteurs fonctionne, les SMS me sont...
Ok, je comprend mieux.
Je vais pouvoir procéder à toutes ces modifs.
Merci encore d'avoir pris le temps.
Je manquerai pas d'écrire à nouveau si le problème persiste mais...
Bonjour à tous,
J'ai installé une alarme somfy (neuve).
J'ai couplé les éléments à la centrale/transmetteur, testé les éléments : les capteurs fonctionne, les SMS me sont...
Merci Patrick. C'est sympa
Je vais procéder à ces nouveaux réglages et vérifier le bon fonctionnement de la sirène ext lors d'un test.
En revanche, je ne pense pas que cela...
Bonjour à tous,
J'ai installé une alarme somfy (neuve).
J'ai couplé les éléments à la centrale/transmetteur, testé les éléments : les capteurs fonctionne, les SMS me sont...
Bonjour Patrick,
Merci de prendre un peu de votre temps.
Mon alarme est la Protexiom extra GSM
Je l'ai activé avec la télécommande pour voir comment réagi la sirène ext...