Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonjour
Je me suis réjouis un peu trop vite !!
J'ai récupéré l'accès à ma centrale d'alarme durant quelques heures après avoir réinitialisé la carte IP..
Hors ce matin...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
le reset de la carte IP a résolu mon problème, j'ai à nouveau accès à la centrale avec mon ordi ainsi qu'en distant avec le smartphone via l'appli.
Le reset a effectivement...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Question complémentaire, est-ce que le reset du module IP va remettre à la valeur usine la carte personnalisée des codes pour accéder à l'application sur le smartphone
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Changement du cable RJ45 sans effet.
Si je réinitialise le module IP? est-ce que l'adresse IP fixe que j'avais programmée vas changer tel que cela a été le cas lorsque j'ai...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour
Dernière précision pour les gens qui rencontreraient le même problème.
Il faut simplement éteindre le répéteur wifi 6 pour procéder à l’ouverture des ports sur NAT/PAT...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Seule incompréhension, sous DHCP, l'adresse IP fixe qui apparait pour l'alarme ne correspond pas à celle que j'ai attribuée à la centrale ? (l'IP affichée correspond à celle...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonsoir Jacky
J'ai enfin trouvé la solution à mon problème.
C'est un répéteur Wifi 6 Orange connecté en Ethernet à ma Livebox qui met le bazar.
En effet, dès que je débranche...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonsoir Jacky
Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre aide.
Après contact avec les services d'Orange, ils ne semblent pas en mesure de résoudre mon problème...