Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Je viens de désactiver la connectivité IPv6 sur ma livebox et IPv6 apparait bien maintenant comme désactivé sur le test que vous m'avez communiqué https://ipv6-test.com/...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonsoir
Je ne peux pas faire la manip que vous m'indiquez car sur la livebox, dans le menu déroulant de PAT/NAT, il n'y a ni ALARMESOMFY, ni adresse IP, ce menu déroulant est...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour
j'ai à nouveau réinitialisée la carte IP de l'alarme en suivant la procédure à la lettre. Tout s'est correctement passé.
J'ai ensuite attribué une adresse IP fixe à ma...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonsoir
J'accède normalement en local à la centrale, ainsi qu'a distance via ma box Tahoma Somfy, tout fonctionne correctement sauf ce problème d'ouverture de ports sur le menu...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonsoir
Merci pour votre réponse
J'ai déjà fait à 2 reprises la procédure que vous mentionnez en respectant scrupuleusement les manips à faire.
Malgré cela, "alarmesomfy "...
Bonjour,
Suite à un passage à la livebox fibre d'Orange, j'ai fait la procédure pour pouvoir reprogrammer l'accès à distance de la centrale avec changement des codes...
Bonjour
En complément de ma question ci-dessus, je viens de m'apercevoir que lorsque je saisis le code 780 sur le clavier, l'adresse IP affichée ne correspond pas à l'adresse...
Bonjour
Après avoir changé de box internet, j'ai fait la manip pour réinitialiser la carte IP en ayant oublié au préalable de supprimer les ouvertures de ports et les adresses...
Merci beaucoup pour votre réponse rapide, je n'avais pas pensé que seule la carte des codes d'authentification était réinitialisée, je teste dès demain.
Bonne soirée
Francis