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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Arnaud R.

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  • 5 questions posées
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  • Changement de l'adresse e-mail permettant d'accéder à la box Tahoma

    J'ai voulu modifier l'adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma. Je souhaite changer d'une adresse orange à une adresse e-mail. J'ai également changé le mot de passe mais...
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    Bonjour Sylvain, excusez moi d'insister mais je ne peux plus accéder à mon compte Somfy et du coup je n'ai plus l'application mobile pour ouvrir et fermer mes volets surtout...
  • Changement de l'adresse e-mail permettant d'accéder à la box Tahoma

    J'ai voulu modifier l'adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma. Je souhaite changer d'une adresse orange à une adresse e-mail. J'ai également changé le mot de passe mais...
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    Bonjour Sylvain, le code PIN de ma box Tahoma est le suivant : 0220-6661-4496 Merci d'avance pour votre intervention PS : Et pour mon compte Somfy Protect?
  • Perte de connexion de Somfy link au réseau wifi

    Depuis 2 jours, étant en déplacement, mon système Somfy Protect se déconnecte plus de 10 fois par jour.... Mon link est situé à 5 mètres de mes wifi extender de marque Devolo...
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    Merci pour votre réponse Je vais tester cela très rapidement Bonne journée
  • Perte de connexion de Somfy link au réseau wifi

    Depuis 2 jours, étant en déplacement, mon système Somfy Protect se déconnecte plus de 10 fois par jour.... Mon link est situé à 5 mètres de mes wifi extender de marque Devolo...
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    Bonsoir, Non comme un réseau à part entière. La maison est très grande > 400 m2 avec des murs porteurs très épais...
  • Perte de connexion de Somfy link au réseau wifi

    Depuis 2 jours, étant en déplacement, mon système Somfy Protect se déconnecte plus de 10 fois par jour.... Mon link est situé à 5 mètres de mes wifi extender de marque Devolo...
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    Faut-il se connecter directement sur le wifi de la Livebox?
  • Perte de connexion de Somfy link au réseau wifi

    Depuis 2 jours, étant en déplacement, mon système Somfy Protect se déconnecte plus de 10 fois par jour.... Mon link est situé à 5 mètres de mes wifi extender de marque Devolo...
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    Devolo wifi 1200+
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