Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Changement de l'adresse e-mail permettant d'accéder à la box Tahoma

J'ai voulu modifier l'adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma.
Je souhaite changer d'une adresse orange à une adresse e-mail.
J'ai également changé le mot de passe mais maintenant je ne peux plus accéder à ma box...
Par ailleurs, j'ai également Somfy Protect et là aussi je souhaiterais modifier l'adresse email et le mot de passe...

Merci d'avance
Arnaud Rota

Arnaud R.
Arnaud R.

Arnaud R.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Arnaud R.
Date
19 mai 2019
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour Arnaud,

    Indiquez ici le code pin de votre box TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Arnaud R.
    Arnaud R.

    Arnaud R.

    Niveau
    0
    75 / 100
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    Bonjour Sylvain,

    le code PIN de ma box Tahoma est le suivant :

    0220-6661-4496

    Merci d'avance pour votre intervention

    PS : Et pour mon compte Somfy Protect?

    Nom de l'auteur
    Arnaud R.
    Date
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    r
    Arnaud R.
    Arnaud R.

    Arnaud R.

    Niveau
    0
    75 / 100
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    Bonjour Sylvain,

    excusez moi d'insister mais je ne peux plus accéder à mon compte Somfy et du coup je n'ai plus l'application mobile pour ouvrir et fermer mes volets surtout si une alarme se déclenche... les volets se ferment et je ne peux plus les ouvrir.
    Merci d'avance pour votre aide
    Arnaud R.

    Nom de l'auteur
    Arnaud R.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Pour effectuer les modifications souhaitées, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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